今日盘点：淘宝回应口罩价格不稳：相关商品下架
1月27日消息，《电商报》获悉，今日凌晨，淘宝官方微博发文称，有网友反映有淘宝店铺口罩出现不实宣传、价格不稳等问题，对此，淘宝官方已对相关店铺全部逐一核查，部分店铺涉及到的不实宣传、价格不稳问题，相关商品已全部下架，并将协助消费者进行退款。个别店铺需要更细致的复核，但健康第一，相关商品也已先予下架处理。
淘宝方面表示，其他相关线索，平台正在持续调查和处理中。这项工作平台会坚决继续下去，发现一家，查处一家，绝不手软。如果用户发现相关问题线索，可以在淘宝APP里，点击商品详情页右上角的“我要反馈”，直接进行举报，平台会第一时间展开调查和处理。
1月27日消息，微信安全中心发布公告称，近期收到用户投诉，有部分用户存在利用微信个人帐号发布“野生动物违禁品”售卖信息的行为。此类行为触犯《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国野生动物保护法》等相关法律法规，危及公共安全，破坏平台环境，微信团队将对违法违规行为进行坚决处理、严厉打击。
微信方面表示，微信个人帐号以任何形式发布、展示、传播“野生动物违禁品”售卖信息的，一律依照国家相关法律法规的要求，以及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》的规定，视违规严重程度，采取阶梯式处罚机制。
1月27日消息，苏宁互联网公益平台上线“抗击新型肺炎疫情”公益项目，为网友提供爱心捐赠的新通道，进而支持疫情防控第一线的工作。据介绍，该项目计划为武汉及其周边疫情严重地区提供防护类用品及生活物资。
据《电商报》了解，为了支持疫情防控，此前苏宁已启动第三轮捐赠计划，定向向新建的武汉“雷神山”捐赠200万物资，包含医院建设需要的办公电脑、空调、热水器等几乎全部家电及食品饮用水等物资，进一步支持新型肺炎防控工作。
1月27日消息，《电商报》获悉，美团公益基金会昨日宣布，捐赠2亿元人民币设立全国医护人员支持关怀专项基金。
据官方介绍，基金当前主要针对武汉等疫情防控重点地区的医护人员、全国各地支援湖北的医疗队，基金将和相关专业机构合作展开定向支持帮扶，包括医疗物资采购以及对一线医护人员的人道救助、生活服务保障、关怀激励等。
目前，美团公益平台已为中国红十字基金会等慈善组织开通线上筹款通道，为美团用户、合作商户的热心捐助提供便利通道。在美团App搜索“武汉加油”即可捐赠。
1月27日消息，据获悉，阿里健康义诊平台这两天相继在支付宝和手机淘宝上线。截至26日凌晨，累计访问用户近40万，平均每小时近3000人发起咨询。
数据显示，超过70%的医生来自呼吸科和全科。用户方面，97%的访问量来源于湖北省，其中64%的用户集中在武汉市。与此同时，来自黄冈、襄樊、孝感、荆州、宜昌等周边城市用户的问医需求也较为踊跃。
1月27日消息，医药B2B平台药师帮向武汉市慈善总会捐款100万，同时通过黄冈红十字会为黄冈捐赠10万个医用口罩。除了捐赠之外，药师帮还倡议平台上千家供应链商家紧急复工，并保证疫情防护所需的重要药品及用品价格稳定。
据了解，药师帮成立于2015年，是一家专注于医药流通领域的移动互联网平台。除了布局药品B2B交易平台，为终端药店、诊所、卫生站提供药品信息、用药知识、采购服务之外，药师帮还加大SaaS 服务的投入，为上游供应商以及下游的终端药店、诊所提供在线化、数据化支持。
1月27日消息，蚂蚁金服今日宣布，支付宝保险平台为全国医护人员设立“健康保障金”。在国家卫健委公告认定的疫情期间，如果医护人员在抗击疫情中不幸感染新型冠状肺炎，确诊后可申请10万保障金；如果不幸因病身故，可申请50万保障金。
据介绍，医护人员在支付宝APP内搜索“蚂蚁保险”，进入页面就能认领保障。此外，家属、同事代领功能也正在开发中。
8、携程升级重大灾害保障金至2亿 推出被暂停团队游特殊退订政策
1月27日消息，携程昨日通过官微宣布，已将重大灾害保障金金额升级至2亿，并联合境内外合作伙伴共同制定善后方案。
此外，携程还针对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品发布特殊退订政策，出境跟团游除已发生（送签中+已出签）的签证费及生效可理赔的保险费用外，剩余订单费用全退，相关损失由携程旅游承担。
出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损。邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司及其他资源方政策尽力为客户挽损，资源方可无损全退携程即无损全退。中国境内（含港澳台）跟团游，自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品全部无损全退。
1月27日消息，顺丰集团日前发布公告，称近期许多人致电顺丰，表示要向湖北省武汉市等地区捐赠医疗防护和急救物资，现针对海内外医疗防疫物资寄递运输做出说明。
顺丰集团表示，为确保物资安全及顺利接收，国内个人直接捐赠物资，建议先与所在地慈善组织联系，由专业机构统筹捐赠事宜；海外捐赠物资，建议先将符合国家标准要求的防疫物资联系捐赠至经民政部或省级民政部门登记注册且被评定为5A级的以人道救助和发展慈善事业为宗旨的社会团体或基金会，得到接收确认后，顺丰可提供相应的国内段公益运输支持。
顺丰集团还称，为提升运输效率，保障一线特殊需求，目前暂无法为个人捐赠物资提供公益物流运输支持，公司将集中力量为各地政府、慈善组织提供公益运输。此期间，个人寄往武汉和武汉寄出快件免收春节服务费。
1月27日消息，雷军今日在其个人公众号发布一篇题为《众志成城，打赢这场防疫战！》的文章。
雷军在文章中称，湖北，是我的家乡。武汉，是留给我太多太多美好回忆的地方，此时此刻，我想向奋斗在家乡疫情一线的工作人员，尤其是医护人员致以最崇高的敬意
与此同时，雷军表示，将尽一切所能，在保障安全和客观条件允许的前提下，继续为武汉地区用户提供服务：包括武汉地区的小件商品配送服务、小米商城服务、售后寄修服务。
据《电商报》了解，1月24日，小米集团宣布启动紧急援助武汉行动。首批捐赠价值超过30万元的医疗防护物资（N95口罩、医疗口罩和体温计）陆续从各地启运，并继续调拨物资。
1月25日，小米宣布，继此前捐赠的医疗物资之外，还将捐赠超千万元的资金，继续支持武汉抗击肺炎疫情。
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