十年从无到有,小米是如何披荆斩棘一步步走过来?

鸣远 2020-04-09 22:01:26
行业观察 2020-04-09 22:01:26 阅读 1114 评论 0

十年从无到有,小米是如何披荆斩棘一步步走过来?

一、小米呱呱坠地

1969年,雷军出生于湖北仙桃一个普通的工人家庭,1987年考入武汉大学计算机系。大学毕业后,雷军孤身一人来到北京,后来加入金山,并凭借自身努力一路走上金山总裁之位,可算是闯出了一番天地。

2007年12月,金山软件上市两个月后,雷军辞去总裁与CEO的职务,打算退出江湖。

在外人看来,此时的雷军可谓是功成名就,但他自己内心却有一种深深的挫败感。

其实早年雷军在读到乔布斯的传记《硅谷之火》时,就决定要做一家世界一流的公司。然而如今人到中年,公司的影子都还没有,雷军不想就此结束自己的奋斗生涯。

恰巧国内智能机开始普及,掌握核心技术的苹果手机价格门槛极高,普通消费者望而却步,而大片国产山寨手机质量却丝毫不敢恭维,性价比极低。

雷军敏锐地察觉到互联网的商机,他知道自己的机会要来了!

他下定决心要让老百姓可以低价买到真正高质量的手机,这也是小米创立的初衷。

2010年4月6日,雷军等六人在中关村银谷大厦一个很小的办公室,“ 喝了一碗小米粥,便开启了创业之旅”。

十年风雨,为小米唱一首“生日快乐”!_行业观察_电商报

创立初期的小米发展并没有那么顺利。

作为一个新生公司,很少有供应商愿意给小米做代工,因此小米花了很大一番功夫才取得上游供应商的信任。小米的联合创始人周光平也称当初找供应商曾四处碰壁,“他们会很热情地把你迎进门,绕着圈子请你走。”

二、小米发展中遭遇的危机

从2011年小米1诞生到今天,它经历过荣耀,也曾跌落谷底,伴随它成长的就是不断的问题与解决问题的方法。

供应链问题

初期小米只生产一部手机,供应商不多,所以管理起来压力也小。

但随着小米的一炮走红,市场需求不断增加,再加上机型升级换代,对新物料的需求越来越大,这时对管理能力的要求自然就会更高。而能力与发展速度匹配不上,肯定是要出问题的,小米这就栽了个大跟头。

正是由于对供应链的管理不足,一些硬件的供应跟不上,小米5的发布一直从2015年下半年拖到2016年初,足足拖了半年之久。

而小米5发布之后,再次遭遇供求危机。消费者两三个月买不到货,大家纷纷开始不买账了,甚至直言“小米耍猴”。

试想一旦失去市场信任,造成的损失势必是无法估量的。所以对小米而言,如何快速解决供应链问题,挽回市场,则成了当务之急。

十年风雨,为小米唱一首“生日快乐”!_行业观察_电商报

在意识到问题的严重性之后,雷军立刻对相关人事做出调整,并亲自上阵狠抓供应链问题,努力改善和供应商的关系。

经过努力,小米的供应链问题终于得到改观,市场也向好发展。

雷军终于可以长舒一口气。

然而痛定思痛,这次危机的确给小米敲响了警钟。

小米没有自己的工厂,对供应商的依赖度较高,因此必须要建立好预警机制,提前做好plan B。不然下次等待小米的,可能会是更为沉重的代价。

商业模式问题

创业之初雷军就称小米“不做线下渠道”,专攻线上,省去中间商环节,价格就能更优惠,性价比也更高。

然而长久以来对线下零售的忽略却使小米在很长一段时间丧失一大批线下市场。就算你线上卖得再好,还是会有大批群体选择线下体验购买。据统计当时手机线上销量仅为线下的1/3,所以大批市场在小米的眼皮子底下跑进了友商的口袋。

雷军不得不抓紧做出调整,进军线下渠道。

但问题接踵而生。

我们都知道,自打小米创立以来,一直追求高品质、高性价比。然而线下零售一旦大面积展开,小米的价格优势必然会受到挑战,而小米一贯打造的“高性价比”也势必会遭遇冲击。

说白了,高性价比的本质就在于高效率。所以问题的关键变成了如何在线下与高效率之间找到一个平衡点。

最终,一个新的点子诞生了,那就是小米之家。

十年风雨,为小米唱一首“生日快乐”!_行业观察_电商报

作为一个生态链,线下小米之家衍生出一系列硬件产品:小米手环、充电宝、电动牙刷、平衡车等等。与之前单一的手机相比,如今多样化的产品势必使人们进店的频次增加,这样转化率才有可能更好。

小米的这一策略很快被证明是正确的。

接下来小米之家每平米的销售额(平效)做到了25万人民币。这个数字是此前中国所有零售店中最好平效的20倍!什么概念?小米创造了奇迹!

祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。小米终于靠自身实力扭转乾坤,改变了岌岌可危的境地,同时也成功地把危机转化成机遇!

三、小米的生存之道

纵观各大企业发展史,几乎没有哪家会是一帆风顺的,小米也是如此。能够挺过来,靠的就是它的生存之道。

1、产品组合

线下门店小米之家几乎称得上是手机界的“无印良品”,致力于凭借几样高质量、高性价比的产品去吸引大量国内外消费者。

从手机到各种硬件再到居家用品,小米可以说是把各项产品组合发挥到了极致!真正做到了“生活处处有小米”!同时也极大地增强了用户黏性与认可度。

2、高性价比

小米一直以来追求性价比,基本上可以说是“性价比之王”。

从2011年一反国内智能机的高价定位,以1999元定价的高质量小米1,一直到今天采用黑科技和各种高配,价格却十分良心亲民的小米10,高质量、高性价比的印象已经植入受众内心,好像买东西不用看价格,小米就是便宜!这更是一种潜在的宣传与营销。

3、米粉文化

不管是知乎、微博还是贴吧,都活跃着一个特殊的群体:米粉。小米的“米粉文化”做得非常成功。

就雷军本人而言,他一直提倡和用户做朋友,这也正切合了小米公司的企业文化:公司没有森严的等级,每个人都是平等的。到雷军微博下面也会看到许多和粉丝的互动。

这样的企业文化以及雷军个人所表率的亲民行为无疑会为小米收获一批忠实的追随者。

十年风雨,为小米唱一首“生日快乐”!_行业观察_电商报

另外,小米的很大一部分消费群体是学生。对学生而言,性价比是很重要的择机标准。而小米的“高性价比”刚好使学生能以较低的价格买到相对高质量的产品。终有一天,学生也会变成职场人士,这时他们能够支付得起更高的费用,但心里的“米粉”情怀却还在那里。

十年成长史,小米一步步走到今天可谓历尽劫难。它不仅颠覆了山寨机的温床,还推动了中国智能手机的普及。同时,小米对中国整个手机行业的贡献也不容小觑,如果没有小米,OPPO、vivo等品牌会做出今天的成就吗?这恐怕要打个问号。

在这里道一句喜:小米十周岁生日快乐!我们期待未来小米可以走得更远!

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