从快递小哥到丰巢CEO,他只用了这几招!

从快递小哥到丰巢CEO,他只用了这几招!_行业观察_电商报

 

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快递小哥丰巢

“对丰巢说‘不’!”

近日,伴随着智能快递柜的收费的问题,一封由上海中环花苑小区业委会发出的一封“小区拔掉电源停用快递柜”公开信又将丰巢推上了风口浪尖,引起了社会热议。

“快递柜究竟该不该收费?”“怎么收费?”等问题成为了人们当下关注的重点。虽然仍有不少人支持快递柜收费常态化,但是上海杭州等地的多个小区都已公开表明“小区停用丰巢快递柜”的消息仍旧打了丰巢的创始人徐育斌一个“措手不及”。

虽然快递柜收费饱受争议,但是也许大家都没有想到,这个创办了丰巢,解决了大多数用户存件寄件和快递员“最后一公里”问题的人,曾经是我们身边再平常不过的快递小哥。

1981年,徐育斌出生在梅州。没考上大学的他,只身一人先后辗转来到了广州和深圳,最后在深圳的顺丰当了一名踏踏实实的快递小哥,每日奔波在楼宇间挨家挨户送快递。

彼时的快递网络还没有这么发达,“送快递”是一件非常麻烦的事儿——快递员不仅要挨个手工记录快递信息,还要核对每一只快递箱上的送货地址。

但是徐育斌却丝毫不嫌弃麻烦,每天勤勤恳恳的送件收件,一度做到了当年区片的业绩第一。后来因为做的不错,徐育斌又被调去做了快递仓管、客服,一路荣升到运营主管和运营主任,可以说他几乎将快递这个行业所有能做的都“做了个遍”。

2009年,在顺丰工作的徐育斌偶然得到了一次去韩国学习的机会。于是徐育斌跟着公司的团队去了韩国当地的物流仓储中心参观。看到几乎完全是自动化和高效的物流运转模式,徐育斌第一次感受到了国内物流行业和国外的差距。

徐育斌发现,韩国的物流仓储中心将仓储和分拣分开,一层楼作仓库,紧接着楼下就开始对货物进行分拣,并且完全采用自动化,大大降低了成本又提高了效率,徐育斌回忆道,“那时候就觉得,未来中国的物流也可以学习这种模式。”

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后来,徐育斌又去了国际四大快递之一的DHL参观,他发现DHL处理快递的效率非常高。几乎一天可以处理上百个包裹,这对于当时中国的快递行业来说几乎很难实现。后来经过仔细调研他才发现,DHL搞了一种柜子来存储运输快递。“我当时就想,随着中国电商的蓬勃发展,末端物流只能交付的需求将会非常强烈,这将是我们未来的机会!”

意识到这将是颠覆整个中国物流行业的机会后,徐育斌当机立断,准备立刻回国继续完善构思,着手开始做快递柜。

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不断试错,构建丰巢

一回国,迫不及待的徐育斌就向自己在顺丰的老板王卫提出了自己想“做快递柜”项目的想法,没想到老板王卫一听他的想法,竟然十分赞同。

“他当时直接给了我团队创新项目的资源支持,”徐育斌说,“我们第一次做出来的是类似储物柜的产品,但是后来我们发现系统整合的难度非常大。因为当时国内电商和物流都还没起来,整个网络也没构成。”于是最后这个“储物柜”最终还是被迫流产。

虽然因为难度过大项目被暂时搁浅了,但是徐育斌没有就此放弃,一直思考着快递柜的可能性。因为他自己做过快递小哥,也做过物流的仓储,所以这其中的难点和痛点徐育斌十分清楚,于是他参照DHL储物柜的模型,又亲自构建了一款“智能快递柜”,但是那款柜子成本实在太高,徐育斌不得不又一次被迫放弃。

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虽然没有启动资金做“快递柜”,但是关于整个快递柜的规划和蓝图,像是一枚种子,默默的扎根在了徐育斌的内心深处。

“在放弃和坚守之间,我决定顺从内心的初衷,希望总是要有的。”徐育斌说。即使经历了两次失败,但是他也没有放弃自己的快递柜梦想,而是在不断完善着自己的产品内容。

后来因为同事的一份战略报告,原先支持徐育斌做快递柜项目的王卫发现徐育斌还在做这个项目,于是就把徐育斌叫到了办公室仔细询问。

“我当时一说完我的规划蓝图,把当时做出来的快递柜产品图给他看,Dick(王卫)看完就说你可以做,他高度赞成我的想法。”徐育斌说,“然后我说我需要三个亿来做这件事,DIck(王卫)直接说,我给你五个亿。我们花了不到十分钟就把这件事定下来了。”

在得到五个亿的启动资金,徐育斌感觉自己“就像在做梦一样。”于是他充满干劲的启动了项目并不断扩充人员和购买设备。

2015年,也正是快递柜行业大洗牌的一年。彼时速递易在泥泞中困难挣扎,e栈刚刚起步,而被申通、中通、韵达和普洛斯以及顺丰支持着的丰巢带着徐育斌的梦想飞速踏上了发展的快车道。

仅仅3年的时间,异军突起的丰巢就在不断洗牌的快递柜行业中站稳了脚跟:2017年,丰巢完成了25亿融资;2018年,丰巢又完成了A+轮融资,市场估值高达90亿,成为快递行业的“独角兽”!绿色的快递柜走向了全国,为千万居民和快递员提供快递寄存服务。

你看,只要坚持梦想,脚踏实地的去努力,梦想总会成真。

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丰巢的过去和未来

当然,丰巢能够在激流勇进的快递柜市场站稳脚跟,与徐育斌的两个策略离不开关系。

首先,徐育斌通过提高快递柜的市场占有率,来进一步让丰巢在市场上有更大的影响力。在丰巢之前,中邮速递易和e栈占据了快递柜市场的大半江山,于是徐育斌将两家公司收购后,进一步提升了丰巢的占有率。根据统计,截至2020年,丰巢快递柜市场占有率已经接近70%!

其次,徐育斌通过打造属于智能快递柜的货——场——人的“供应链”以提高物流效率和减少成本。这样一来,丰巢快递柜不仅保证了高效,减少了用户的等待时间和快递小哥的跑腿时长的同时,也提高了快递投送的效率,更是大大减少了快递“爆仓”的现象。

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但因市场占有率扩大和快递柜数量的增加,丰巢如今也面临着巨大的亏损难题。根据统计,截至2019年,丰巢4年亏损接近20亿。因为亏损的持续扩大,加上部分小区的水电和租位费的上涨,丰巢如今已经难以继续靠“烧钱”免费提供给用户存储快递的服务,改为收取一定的保管费和会员费用以增加营收。

但面对丰巢的收费策略,很多用户却“不买账”,甚至多个小区开始以损害业主利益为由停用丰巢。面对着来自社会和用户的收费质疑,徐育斌又将会推出什么样的策略带着丰巢减小亏损、继续前进,让人充满期待!

本文链接:http://www.dsb.cn/124558.html 来源:创投之家 作者:刘风 责任编辑:高飞

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