惠普产品质量下滑 老牌科技公司频陷困境

2018年1月17日消息，惠普的新一轮全球召回计划正在进行中，此次召回的产品电池有过热隐患。这并非惠普首次因产品质量问题进行召回，有着近80年历史的惠普，近年深陷裁员、产品质量问题、诉讼等困境。

1月5日，惠普对外宣布因电池存在过热隐患，有引起火灾和烧伤风险，实行自愿召回2015年12月-2017年12月期间在全球范围内销售的部分笔记本电脑。对此惠普发言人表示，“此次召回计划涉及到的笔记本电脑占惠普过去两年在全球范围内销售的惠普电脑总数的大约 0.1%。我们采取了紧急措施来解决这个问题，包括召回和更换电池。”

据悉，这并非惠普首次进行产品质量召回，早在2009年5月，惠普就曾宣布召回70000个笔记本电脑的电池，且在2011年5月宣布在全球范围内扩大召回量至16.26万块笔记本锂电池。作为一家老牌科技公司频繁因质量隐患召回产品，消费者对惠普的信任度受到了颤动，品牌影响力也逐渐缩减，此后惠普的全球PC业务销量不断下滑。

除“质量门”外，惠普的裁员风波同样备受瞩目。2012-2013年间惠普裁员额度达3.4万人，且裁员计划一直延续到了2017财年到2019财年之间，并计划裁员3000-4000名员工，惠普员工已大幅缩减。在市场竞争愈加激烈的时期，惠普大规模裁员即是陷入困境的无奈也是求生的抉择。

销量与影响力都不复往昔，惠普庞大的公司架构成了一种负担。自梅格·惠特曼2011年接手惠普以后，便开始给惠普做“瘦身运动”，借此变革来提高对市场变化的反应。在惠特曼的带领下，惠普瘦身成功，重回PC霸主宝座。此外，据IDC报告显示，2017年第四季度，惠普公司的全球市场份额占比达23.5%，总共出货1660万台，比去年同期增长了8.3%。

值得注意的是，在惠普发展态势向好的时候，惠特曼表示将卸任CEO一职，现任总裁安东尼奥·内力将于2月1日接替她的位置，对此惠特曼表示“他几乎在公司的每项业务上都工作过，我只是认为，是该将大权交给他了。”

在惠普PC业务销量低迷时，惠普曾计划出售PC业务，但最终决定保留。然而PC质量问题依旧频繁发生，惠普保留业务而未改进问题，在竞争逐渐激烈的当下，惠普将面临更多挑战。

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