巨头纷纷入局保险 野蛮生长背后的互联网营销

7月31日消息，保险行业对于互联网巨头来说是一块巨大且美好的蛋糕。保险行业拥有长年累月年积累下来的巨量数据，以及相对长期稳固的用户。而且互联网保险的风险和成本都比较低，利润却不小。据保监会数据显示，4家互联网保险公司2018年1-4月原保险保费收入合计44.74亿元，同比增长85.03%。

互联网公司入局保险行业已久，阿里巴巴已经拥有众安保险等四家企业和三张保险牌照，不过该公司还主要依靠立足于淘宝的退运险。腾讯则自身创办保险平台，依靠微保进行经营，同时还入股了多家保险平台。百度、美团、苏宁、小米等多家互联网公司也大多设立了自己保险公司或保险平台，如百度等更已取得保险牌照。

互联网巨头的入局大大冲击了传统保险公司，然而互联网保险发展的过程中存在许多亟需解决的难题。一方面是互联网保险与传统保险并未有太大区别，仅仅只是将保险业务搬到了网络上。以支付宝平台上的保险业务为例，该公司保险服务分为健康、意外等九大类，近100种保险产品。用户难以在其中挑到自己所需要的保险，且不像传统保险企业一样有人员为用户说明保险条例等等。

另一方面则是互联网保险营销较为粗暴，其营销人员不需要保险销售资质，多是直接将准备好的素材图片发到社区、朋友圈等地，有的甚至对保险业务都不甚了解。据保险会的数据显示，2017年保监全系统共接收互联网保险投诉4303件，较2016年同期大幅增长63.05%。为此，保监会在6月初专门发布了文件，加强对自媒体保险营销宣传行为的管理，且还发布文件规定互联网保险中介人员必须取得保险从业资质。

在银保监会逐步加强监管之后，互联网保险行业能否继续实现高速增长，还有待观望。

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