滴滴推出惩戒措施 运营管理仍是共享单车行业难题

鸣远 2019-03-21 18:43:55
生活服务 2019-03-21 18:43:55 阅读 947 评论 0

3月22日消息,滴滴出行近日发布单车平台违规账号惩罚措施,对私自上锁、私藏共享单车、破坏车辆及车锁、破坏车身二维码以及张贴小广告等6种行为进行惩罚,涉及青桔单车和小蓝单车。

滴滴在公告里表示,如果账户被监测到存在疑似私占单车的行为,用户将收到提示提示短信,用车时扫码页也将显示“监测到您长期使用同一辆车,涉嫌私占违法行为,继续使用将冻结账号”。

滴滴的惩罚措施包括对违规账号予以冻结5到90天不等的处罚,对用户发送告知短信,在违规账户的用车页面给出相关提示,并且情节严重者将依法送交公安机关处理。

滴滴还在这则公告中表示了用户被判定违规后如何解除惩罚的方式:如私占车辆完好,应尽快将单车停至商圈地铁站出入口、公交站等热点公共停车区;如单车已被破坏,应主动联系滴滴出行单车客服进行事后赔偿。

哈啰此前也已经针对违规用车等问题实行了处罚措施。该公司近日表示,其自上线信用体系以来,对超过3万名私占用户提出信用降分警告,其中有1万多名私占单车的用户因信用分降至50分以下而被冻结账号,还有超过3千名私占单车的用户因信用分降至零分而被永久封号。

哈啰近日还与有关部门联手,试行新的运维管理体系。其目前正在联合南昌东湖区城管局对一批共享单车进行改造升级,以便更好地与电子围栏系统一起构建共享单车无人化管理体系。

共享单车另一大巨头摩拜目前也在厦门试点新的电子围栏技术——蓝牙道钉。摩拜单车厦门运营公开表示,传统的GPS定位,只是车身上的车锁跟卫星进行定位,蓝牙道钉是一个三重定位,蓝牙道钉本身会跟车锁进行数据交互,准确度可以达到亚米级别。

摩拜等企业之所以动作连连,不断加快提升运维能力,主要源于它们已经在遭受此前运营管理不善的后果了。摩拜在去年9月就因为因为大量的单车遭到了盗窃和故意损坏,不得不撤出英国曼彻斯特市。据英国《卫报》报道,在去年夏天,曼彻斯特的摩拜单车每个月都会有10%被损坏或者失踪。

此外,共享单车企业的运维能力也关系到它们的市场份额,目前多个地方政府都在对共享单车的运维进行考核,已决定企业的单车投放总量。厦门市城管执法局目前正在联合市市场监督管理局、市市政园林局、市公安交通管理局等部门对共享单车企业展开考核,已决定新一年厦门市16万共享单车份额的分配情况 。其中对共享单车企业“运维和技术能力”的考核依然是重点所在,占33分。

之后,随着共享单车的监管愈发严格,对企业运维能力的要求也将越来越高,企业还需要尽快提升自身运维能力,修炼好基本功,以此保障企业发展不受限。

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