多方出击战果寥寥 携程金融布局渐失方向

6月21日消息，贵为国内最大的在线旅游代理平台，既拥有用户流量，又具备消费场景的携程似乎有足够的理由来布局金融业务。

据《电商报》了解，日前，携程金融再度喜提两块金融牌照，分别为香港地区的金钱服务经营者牌照（Money Service Operator）和放债人牌照（Money Lender）。持有这两块牌照，意味着携程金融将能够在香港开展跨境汇款、换汇以及贷款发放业务。

在外界看来，携程俨然已经成了一个金融牌照收集狂人。据《电商报》了解，从保险到小贷再到消费金融，携程已经拿下了保险经纪、小额贷款、消费金融等多张重量级牌照。

今年3月底，携程甚至抢在阿里、腾讯等巨头企业身前，通过参与的合资虚拟银行SC Digital Solutions Limited率先获颁首批香港虚拟银行牌照。

不过，虽有多张重量级金融牌照护身，携程的金融业务却未显得有多么出彩。有业内人士指出，携程的金融布局非常广泛，目前涉足的主要是消费金融业务，其他业务涉足不深。不过，即便是消费金融业务，也依旧没有多少可圈可点之处。

以携程金融重点参股的尚诚消费金融为例，其2017年及2018年上半年的业绩均呈现亏损状态，2018年全年实现扭亏为盈，净利润为2043.19万元，而这样的成绩在所有消费金融公司，只能居于第三阵营。相比之下，头部阵营的消费金融公司净利润已经超过5亿元，捷信消费金融的净利润更是达到了13.96亿元。

参股的消费金融公司表现不佳，自家的消费分期产品“拿去花”也是不尽如人意。据《携程金融拿去花第一期资产支持专项计划2号说明书》显示，截至2018年上半年，携程的旅游消费分期产品拿去花业务在贷余额不足5亿元；同时，半年营收1203万元，而净利润只有120万元。

消费金融业务整体表现不景气的同时，用户投诉也是未曾休止。在21CN聚投诉平台上，无论是“拿去花”，还是携程入股的尚诚消费金融，乃至携程金融平台上的第三方消金公司的借款业务合作，均有大量投诉帖，投诉焦点主要集中在消费金融的暴力催收上。

值得一提的是，今年4月，“拿去花”产品还被曝出在用户不知情的情况下，被默认开通并使用的消息。这名微博网友称，自己只是在携程平台订了一张车票，从未申请过“拿去花”，但系统却将其设为默认支付方式，导致自己在不知情的情况下背上了一笔贷款。

后续，该网友称，携程客服已来电，表示已通知“拿去花”部门整改，自己将拭目以待。而携程官方也并未就此事做出公开说明。

值得注意的是，携程金融牌照“收藏”虽然全面，但还缺乏一张最为关键的支付牌照。有业内人士指出，支付业务是开展其他各项金融服务的基础，因央行早已暂停审批第三方支付牌照，携程始终无法完成金融版图的最后一块拼图。

实际上，正是因为缺少支付牌照，携程就有被举报其业务违规的经历。此前有律师实名举报携程发售的以礼品卡为载体的预付费卡，涉及资金沉淀，涉嫌“无牌经营”支付业务。

总的来说，携程金融业务布局虽显全面，但却未能打造出核心竞争力，如今手中的金融牌照数量不断积累，究竟该用好那一张，恐怕携程自身心里也没底。

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