“京东服务 +” 联合科勒等 12 品牌发布卫浴安装服务标准

9月12日消息，京东物流旗下服务平台“京东服务+”联合科勒、高仪、美标、摩恩、箭牌、九牧、惠达、法恩莎、奥普、四季沐歌、希箭、莱尔诗丹等多个品牌，共同发布了卫浴安装的服务标准。

据介绍，该安装服务标准以八项服务对卫浴产品安装专业性、全链路可视化与售后规范进行保障。其中，四项服务专注于打造专业化服务标准，具体包括京匠培训体系联合厂商对安装人员专项线下认证培训，对工程师进行实名认证、持证上岗；实现消费者、商家安装服务全流程可视，升级技术；物流网络覆盖全国55个行政区县；客服为用户提供365日7*12小时客服服务等。

四项服务专注于确保消费者利益，具体包括核心城市可保障24小时上门安装；订单均免费保险、优先赔偿；与客户约定当天未上门的，提供延迟赔付补偿；收费透明、多收费双倍赔等。

据《电商报》了解，“京东服务+”是物流集团旗下的服务品牌，主要聚焦3C、家电、家居的安装、维修、清洗保养服务领域。此前一个月，京东服务+”维修中心还与realme、优必选机器人等品牌开展合作，将服务能力共享给商家，为其用户提供3C全品类的检测、维修退换、用户咨询等售后服务。

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