Lazada 发布商家作战指南（中） 助力商户店铺运营

2月5日消息，《电商报》获悉，受肺炎疫情影响，Lazada于昨日发布了商家作战指南（中），助力商家在特殊时期的店铺运营。

首先，在物流方面，Lazada协调各方资源，尽最大的努力保障物流全链路的通畅。原揽收至义乌分拣中心的所有包裹，已转发至深圳分拣中心。后者也进行了人力、物力和运力上的深度投入和及时调整。同时，深圳分拣仓各区域揽收服务一切正常，Lazada物流团队也一直跟目的地海关保持紧密沟通，确保包裹发运不中断，此外，在员工和场地卫生健康方面，Lazada也严格执行着预防措施。

其次，在运营方面，Lazada商家中心Business Advisor即将在2月中旬上线“店铺流量主要关键词来源”模块。同时，店铺的更新动态也将更新在本店铺的装修或者商品的详情页上面。

然后，对疫情反应方面，东南亚各国日常运营及相关活动均正常，干线、清关和目的地派送等都没有异常情况发生。最后，Lazada还整理了一份针对买家可能产生的问题回复清单，便于商户能够及时与商户更好地沟通。

据《电商报》了解，2月3日，Lazada还发布了商家作战指南（上），通过多个方面对受此次疫情影响的卖家店铺运营进行赋能。而事实上，除Lazada外，Shopee、Wish等平台也纷纷发布相应的运营指南，并更新商户政策等，携手商家共渡难关。

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