受疫情影响 1688 临时调整特殊类目退款与发票保障超时规则

鸣远 2020-02-07 11:27:49
B2B 2020-02-07 11:27:49 阅读 1891 评论 0

2月7日消息,受“新型冠状病毒肺炎”疫情的影响,1688昨日宣布,即时起至疫情解除期间申请退款的,买家凡购买1688平台以下特定类目商品且订单状态为“未发货”的,自买家发起退款申请之时起,平台将立即通知支付宝退款给买家,以便买家重新选购商品。

特定类目范围包括口罩/耳罩口罩、一次性日用口罩、一次性口罩、防尘口罩、防毒面具以及其他呼吸防护类目等。

1688方面表示,订单状态为“已发货”,但无法明确货物妥投期限的,需要商家与买家及时沟通,并明确告知,以确保买家体验和保障。

《电商报》注意到,除了调整特殊类目退款超时规则之外,1688平台同日还宣布对工业品牌发票保障时效规则做出相应调整,其余时间发票保障时效规则不变。

具体而言,根据原规则计算的最晚开票时间在2020年1月18日00:00:00至2020年2月24日23:59:59期间内的,最晚开票时间调整至2月24日23:59:59,即卖家在此时间之前完成开票动作的将不予理赔(双方额外约定的除外),超出此时间开票的予以理赔。

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