受疫情影响 1688 临时调整交易超时规则

鸣远 2020-02-06 18:27:36
B2B 2020-02-06 18:27:36 阅读 1530 评论 0

2月6日消息,《电商报》获悉,为了减轻停工和物流停运对于企业经营的影响,1688今日宣布,将在2020年春节期间对一般支付宝担保交易(含PC、无线)进行规则调整。

依据公告,平台将对确认收货超时进行调整,卖家在2020年2月6日0点至2020年2月11日23:59:59点击发货的订单,买家确认收货超时从10天调整至15天。

与此同时,售中/售后退款超时的相关规则也将进行调整。买家在2020年2月6日0点至2020年2月11日23:59:599申请/修改退款或售后的,退款或售后的相关超时规定包括:退款协议等待卖家确认的超时统一从5天调整至15天;买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一从10天调整至15天;卖家未发货状态买家发起退款协议超时时间仍然保持3天,不做变更。

此外,针对退款/售后协商一致等待买家退货超时,平台也将展开调整。买家在2020年1月21日0点至2020年2月11日23:59:59申请退款或售后与卖家协商一致,等待买家退货(填写退货单号)时间从7天调整至30天。

1688方面表示,如相关规则因疫情进展及国家政策变化需再行调整的,将另行通知。

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