医院电商市场迎增长 线上线下或加速融合
2月21日消息，疫情当前，消费者在国家号召下尽量居家，不外出购物，线上医疗健康用品销量激增，医药电商获得了一波明显的流量增长。
数据显示，2020年春节期间，医药电商活跃人数平均增长5.44%，头部企业最高用户平均增长率为8.27%；1药网、康爱多、药房网、健客网等医药电商平台的日活平均增幅也在6%左右。在政策与市场红利的推动下，医药电商的市场规模有望在今年增至1756亿元，同比增幅达61%。
这主要是因为，在防疫关键时期，医药电商占据线上优势，并且与线下零售相比拥有更加强大与更大规模的供应链管理能力、实时数据监测调度能力。
再加上药房网商城、康爱多、健客等头部医药电商平台在供应链、物流、仓储、技术、管理等各个环节具有自己的独特优势，货源储备充足，发货迅速。因此，在此次抗击疫情的过程中，各大医药电商平台品牌认知度不断增加，更多人选择线上采购。
据药房网商城透露：1月31日至2月1日期间，受“双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”的影响，药房网商城平台访问量和注册用户较前一日同期分别增长18倍和22倍。
另据《电商报》了解，2月12日，叮当快药在部分城市派发口罩、75％酒精、消毒液等疫情商品导致部分地区部分用户出现短时间App功能受限。随后，叮当快药方面表示，疫情以来用户激增，已将服务器扩容30倍，同时尽最大努力保障疫情商品供应。
此外，在防疫前线，各家医药电商平台也不断向武汉捐款捐物，支援抗灾，也获得了社会认可。据悉，1月24日，1药网捐赠的10万个医疗用专业口罩就抵达了武汉，送到在一线抗击疫情的医护人员、公安、交警手中。
康爱多则向助力火神山医院建设的国家电网湖北分公司捐赠了医用口罩、酒精棉片等物资，并同步向武汉疫区捐赠了口罩、酒精棉片、红外体温计等多种防疫物资。从其公布的统计数据来看，康爱多1月份处理了超过692万个口罩的发货，送达全国31个省份与地区。
正因如此，在医药电商这波爆发式增长后，未来发展趋势也随之成了人们关注的焦点。业内人士普遍认为，在多重因素推动下，医药电商与线下实体药店融合发展才是大势所趋，也更具有较大的想象空间。
而这与医药电商存在不容忽视的痛点有关。据悉，从事医药物流的门槛较高，现存流通企业中，只有20%的零售药店、30%的批发企业达成GSP认证。还有，目前中国药品冷链的覆盖能力仅为10%左右，但药品的质量问题中却有近20%与冷链物流相关。
简单来说，我国医药电商目前的药品物流配送体系并不完善，再加上医保结算暂时仅授权于线下实体药店，限制了部分消费者的线上消费，不利于提升消费者线上购物体验。而线上线下融合的医药新零售、C端、B端多渠道服务则是一个不错的选择，未来或将成为医药电商主要发力方向。
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