京东健康上线 “心理援助平台”
3月5日消息，近日，京东健康联合中国医师协会精神科医师分会共同成立了“心理援助平台”，聚集全国精神心理医生力量，让广大医护人员和民众足不出户就可以享受专业的免费在线心理咨询和援助服务。
具体来看，针对一线医务人员，平台将为他们提供在线心理防护和疏导服务，帮助其缓解因工作任务重、感染风险高、心理压力大等因素带来的焦虑等情绪。
针对需要定期复诊的精神障碍患者，将为其提供全天候的线上咨询、复诊续方、送药上门等服务，为他们的心理健康保驾护航。
针对大中企业员工和微小企业从业者，则将通过组织专场直播宣教、现场心理疏导、免费咨询等形式，帮助他们振奋积极情绪，促进他们顺利复工复产。
针对普通民众，平台将通过免费咨询和专家直播栏目，为他们消除不必要的紧张，引导他们合理关注疫情，有效鉴别谣言，维持平和的心态。
据《电商报》了解，早在1月26日起，京东健康便宣布启动了“新冠肺炎免费咨询”服务，联手包括京东健康全职医生在内的数万名医生，24小时为全国人民提供在线问诊及心理疏导等服务。
数据显示，截至目前，京东健康在线问诊平台累计服务用户已超过330万人次，日均问诊量在10万左右，高峰时期1小时之内就可接到问诊需求近1万人次，精神心理科的咨询中，有10%以上是一线医务人员在高压下前来寻求心理疏导。
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