滴滴出行公布网约车 10 大不文明行为：酒后滋事票数最高

7月17日消息，《电商报》获悉，今日，滴滴公众评议会第13期关于“网约车10大不文明行为”的投票结果出炉，在为期7天的活动中， 滴滴累计收到4533条用户留言和178216次投票。

数据显示，在乘客不文明行为排名中，酒后滋事以63989票居首，污损车辆、乱扔垃圾也以超6万次投票排第二，车内吸烟、严重迟到、脱鞋等均位列乘客最不文明行为榜单前列。

同时，在司机不文明行为排名中，车内有异味以55923票位居第一，言辞粗暴、车内吸烟、车内不整洁、赤膊开车等也成为用户最不能忍受的司机不文明行为。

滴滴出行数据显示，2019年，滴滴客服收到1200多万次针对不文明行为的投诉。不文明行为容易引发严重车内冲突，其中，醉酒引发的车内冲突占比最高，达到19%，吸烟、大力关车门等行为占14%，因乘客不顾交规强行要求超员乘车、污损车辆且不认可洗车费引发的纠纷分别占9%。

《电商报》了解到，滴滴公众评议会第14期已于昨日上线，最新一期的话题为“新品类滴滴特快是否限制次数”。

值得一提的是，滴滴曾发布2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》。数据显示，2019年1-3季度，滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件。其中，醉酒引发的性骚扰投诉1170件，占安全类投诉总量0.14%，多数为言语骚扰投诉，少数为肢体骚扰投诉。并且在肢体骚扰投诉中，司机投诉乘客占比87.6%。

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