电商 AI 公司微洱科技获数亿元人民币 B 轮融资
9月9日消息，据36氪报道，国内面向电商领域的人工智能公司"微洱科技"已完成数亿元人民币B轮融资。本轮融资由启明创投领投，仁智资本跟投。微洱科技表示，融资将主要用于技术研发、产品升级、用户服务和业务拓展。
据《电商报》获悉，杭州微洱网络科技有限公司成立于2016年12月，创始人为高柯、朱振华，是一家致力于机器理解人类语言的人工智能公司。公司主要产品为"小微智能客服机器人"，具备店铺自动问题回复，自然语言理解，用户画像，智能销售决策等功能，为电商提供从售前到售后的服务，降低人力成本，提升店铺营业额。
启明创投合伙人叶冠泰表示，微洱科技抓住了AI进化的核心，通过机器学习的算法和标准的SaaS软件，帮助电商行业提升效率，并且让服务更加智能。随着中小企业对数字化运营的接受度越来越高，以及AI技术的进步，相信SaaS+AI的应用场景将会延展到更多行业场景中。
数据显示，截止目前，微洱科技业务已覆盖全国200多个城市及地区，累计服务客户12000余家。产品从2018年正式推向市场后，用户满意度高，2019年金额续费率已超过100%。
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