新氧发布《2020 医美行业白皮书》：特色服务将成医美机构转型升级方向

近年来，国内医美市场增长迅猛，吸引了越来越多的“玩家”入局，同质化竞争也随之成为全行业难以回避的现实问题。

日前，新氧数据颜究院与每经智库·未来商业研究中心共同出品的《2020医美行业白皮书》（以下简称“白皮书”）就指出，在市场竞争加剧的格局之下，成熟医美市场中同质化竞争的问题日趋严重。以上海为例，在2019年有73%的订单来自于皮肤美容和注射美容，缺乏特色和爆品服务。

不只是在一线城市的成熟市场，同质化竞争严重的问题同样存在于部分二线城市，福建省辖内的福州市、泉州市、厦门市三个核心城市即是如此。新氧数据颜究院数据显示，2019年福建省核心城市鼻部品类业绩占比达29%，流量占比也是整形外科品类第一，但当年的平均客单价为5663元，属于同类核心城市客单较低的水平。这背后的原因在于，当地医美机构趋于同质化竞争使得服务品类高度相似，进而导致了市场线下交易提升单价能力差。

业内人士指出，同质化竞争的加剧是求美者消费需求增加与行业机构转型升级滞后产生的结构性矛盾。当下求美者对于医美服务的诉求早已度过入门阶段并向更高级别拓展，但新入局的大多数机构并不具备把握行业趋势的能力，更缺乏相应的资源储备，只能靠技术含量较低的医美项目来争夺市场。此外，在同质化竞争加剧的背景之下，医美机构见效最快的营销方式就是打价格战，这也导致了我国一二线城市医美机构客单价的提升极为困难。

针对医美行业同质化竞争严重难题，白皮书给出了破解之法：需要服务机构实现单个细分品类突破。在这方面，成都已经成功打造出了一条可行性路径。根据《成都医疗美容产业发展规划》，“医美之都”规划对应的目标是：提升成都医美产业质量和规模，聚集国内外知名医美企业和人才，增强产业辐射带动力。到2025年，成都医美产业营收达到1000亿元，2030年达到2000亿元。

发展至今，成都在医美产业的规模与结构方面均展现出良好潜力。新氧数据颜究院数据显示，成都医美市场的特点在于，每个机构都有主推发力的品类，包括下颌角、唇部、抽脂等，因此品类区隔明显。而通过差异化服务满足当地用户的医美需求，即便是小众品类也在市场中占有一席之地。

可以看到，凭借差异化竞争，成都也诞生了许多在细分市场有较大影响力的品牌。这既能为求美者提供更有保障的服务，同时也能建立起自身的护城河，保障当地医美产业健康向好发展。

总体而言，当下中国医美市场的消费结构与路径正在发生巨大变迁，而对于医美机构来说，摆脱同质化竞争的束缚并完成自身的专业化转型，将成为未来在这一行业持续生存并分享行业红利的最有效方式。而这一症结的消除，对于我国医美行业的发展也会起到积极的作用。