“三级火箭” 助新氧打造新增长飞轮 医美垂直流量池闭环成型

凭商圈小广告，割双眼皮垫鼻梁？由闺蜜托闺蜜，介绍医美医生？在网上一通搜索，选定整形医院？No，在移动互联网时代，这些求美路径已经out，消费者更倾向于选择专业的医美APP获取相关信息。

日前，新氧数据颜究院与每经智库·未来商业研究中心共同出品的《2020医美行业白皮书》（以下简称“白皮书”）就指出，随着近年来互联网在医美领域的加速渗透，医美产业链下游的线上获客形式逐步多样化，由此带动用户流量的线上化增速明显。

新氧数据颜究院描绘了当前中国求美者的画像：医美消费者仍以年轻群体为主，平均年龄为20～25岁。另据艾瑞咨询数据显示，医美消费者以本科、已婚、家庭月收入在2-5万的女性为主，这些女性多生活在一、二线城市，主要从事企业的管理工作，美容、逛街是最主要的休闲方式。

这些消费者对新生事物接受度普遍较高，愿意通过更重新鲜的渠道获取医美信息，并乐于尝试使用充满“黑科技”的小程序，立体化的社交互动方式，了解自己的脸型、五官、皮肤状态等，获取生动直观的求美信息。

为更好地满足求美者术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点的不同需求，新氧陆续推出了包括魔镜测脸、扫码验真、皮肤检测、医美百科、视频面诊、术后交流等10余个小工具，相关小工具的PV（Page View页面浏览量）、UV（Unique Visitor独立访客量）均呈高速增长态势。如“术后交流”小工具PV，2019年5月～2020年5月的月均增速达到了186.4%；“魔镜测脸”小工具的月均PV增速也突破了70%；“皮肤检测”小工具月均PV增速达63.2%。

截至2020年6月30日，新氧小工具累计使用量超过5.1亿次。其中，“魔镜测脸”小工具累计使用已超1亿5000万次、“扫码验真”小工具累计使用量也已接近1亿次、“皮肤检测”累计使用量也已接近2500万次。

更值得关注的是，“视频面诊”和“术后交流”两个小工具已将医美相关服务重点环节实现了线上化。以视频面诊数据为例，今年2月份，进入疫情期以后，用户对视频咨询的需求暴增，实际完成咨询次数相较一月份增长134%。就一季度而言，用户累计咨询次数为88000次，单日最高用户数达到5000人。根据新氧颜究院2020年9月3日数据显示，视频面诊单日发起量为13125次。9月9日数据显示，视频面诊单日发起量为14463次。

在持续性地推出AI小工具强化用户体验基础上，新氧还进一步完善了原创内容制作和流量分发方式。可以看到，区别于起始阶段时新氧所强调的内容社区，重点围绕内容生产进行深耕，当前的新氧已经进入到立体的内容生态阶段。目前，新氧已形成由月最高15亿以上浏览量自媒体矩阵、AI（人工智能）工具集和信息服务（医生号、达人号等营销产品）的电商交易模式为核心的“三级火箭”。

目前，新氧平台的“美丽日记”已超过350万篇，对影响购买决策、提升复购率形成有效帮助。此外，在专业内容的打造方面，目前新氧平台已有25000多名具有资质的整形医生与近6000家医美机构入驻。而在“三级火箭”的引导之下，新氧线上用户渗透率已经远远超过其他平台。

中信证券曾在研报中提出，新氧通过平台的医美专业内容、用户分享内容与社区氛围持续吸引用户使用和留存，更高的使用时长和交易总额吸引更多的医疗机构进驻，产生更加丰富的服务和内容吸引用户，从而连接用户与医美机构，形成闭环。

经历了从线下到线上，再到专业化垂直平台的路径，求美者多元化、个性化需求能得到更为精准的满足。尤其在疫情冲击之下，中国医美市场线上化进程加快，专业的互联网医美平台将是消费者获得一站式优质医美服务的不二之选。

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