58 同城：10月网络 / 在线客服企业支付月薪达 6844 元

11月9日消息，《电商报》获悉，近日，58同城发布双11客服就业大数据，对今年9月、10月的网络/在线客服、淘宝客服、客服专员/助理等岗位招聘求职情况进行统计，分析企业双11人才储备对热门行业求职招聘需求的影响。

从收入水平上看，58同城招聘研究院数据表明，今年10月，网络/在线客服企业支付月薪达到6844元，在客服类岗位中排名第一。其次是淘宝客服、客服专员/助理，企业支付月薪分别为6558元、6169元。

从收入增幅上看，客服专员/助理月薪环比增长2.17%，网络/在线客服月薪环比增长1.90%。10月是双11预热月，企业储备人才需求上涨的同时，客服工作量也开始增长，因此客服相关岗位的月薪环比增幅较大。这也表明，双11是客服求职“黄金季”。

从城市维度上看，今年10月，客服招聘排名前十的城市分别为成都、广州、深圳、重庆、杭州、东莞、武汉、北京、上海、郑州。与此同时，客服求职排名前十的城市依次是广州、深圳、杭州、上海、东莞、莆田、义乌、郑州、成都、北京。

由于广州、深圳既是服装、箱包、鞋帽等消费类商品的重要生产地，也是电商、直播发展程度领先的城市，因此无论在客服招聘榜，还是求职榜上都排名靠前。

此外，杭州作为阿里巴巴的总部所在地，于双11前夕产生了大量人才储备需求，在客服招聘和求职榜上都进入前五名。

成都的客服招牌需求排名第一，也源于其电商行业的繁荣。据公开数据显示，成都电子商务企业在去年已超过4万家、网商数量近75万家。

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