辛巴、李佳琦、薇娅们注意了,国家7部门联合发布8条红线!

电商头条 2021-04-26
行业观察 2021-04-26 09:16:39 评论 0

直播带货乱象,早就该整治了!


一、热搜上的“潘嘎之交”


最近,网络上突然出现了一个新热词——“潘嘎之交”,与热词相对应的,还有几篇几乎可以以假乱真的文言文。

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事情的起源,还要追溯到电视剧《小兵张嘎》主演谢孟伟。

今年4月,嘎子谢孟伟在直播中带货卖酒,随后被网友举报产品质量有问题。

曾经与谢孟伟有过合作的潘长江“仗义出手”,在直播中连线,劝告其接业务要小心谨慎,“网上的东西都是虚拟的,我怕你把握不住啊孩子,因为这里水很深.....

一番肺腑之言,将嘎子感动得一把鼻涕一把泪,直接保证说自己以后再也不卖了。

然而令人意外的是,没过多久,网友就发现潘长江也在直播平台上带货卖酒,而且还号称“原价999一瓶,现在只卖699”。

随后就有消费者反映,这款酒的防伪验证码无法验证,质疑潘长江带货翻车。这时候网友反过来找到谢孟伟,让他去劝劝潘长江别卖了。

此后,这种业内资历较高的老前辈,一边假意劝说年轻人,一边自己“恰独食”的行为,就被称为“潘嘎之交”

热搜的事先放一边,潘长江有句话是说对了的:直播带货的水确实很深。这不,就在“潘嘎之交”事件当中,这两人就疑似犯下了两大罪状——第一,虚假宣传;第二:营销假冒伪劣产品。


二、8条红线来了!


最近,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布了一条新规——

《网络直播营销管理办法(试行)》,自2021年5月25日起施行。

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众所周知,从去年开始,“直播销售员”就是正规职业了。既然是正规的职业,那么就要有相应的规范。

啥规范?针对直播间运营者和直播营销人员,《办法》划出了8条红线——

第一,在年龄上应当年满16周岁,16周岁以上的未成年人,应当征得监护人同意;

第二,不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户

第三,不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品;

第四,不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假;

第五,知道或应当知道他人存在违法违规或高风险行为,仍为其推广、引流;

第六,不得骚扰、诋毁、谩骂及恐吓他人,侵害他人合法权益;

第七,直播内容构成商业广告的,应当履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的责任和义务;

第八,直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务,不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。

熟悉电商直播行业的朋友,不难从这8条红线当中看出各种乱象的影子。


三、消费者苦“直播带货”久矣


9999元的项链,助手不小心设置成了9.9元,主播含泪忍痛决定,就按这个价格卖!

一边是供应商在哭诉活不下去了,一边是主播在声嘶力竭的呼吁观众立马下单:错过这个村,再也没有这个店。

现在的直播间,谁不感叹一句,直播带货,全靠演技?

最近几年,网络直播的爆火,不仅给消费者带来了新鲜的购物体验,其中过分夸张甚至虚假的宣传方式,更是令人不胜其烦。

其中最出名的案例,莫过于燕窝含量不足0.1%的风味饮料,在辛巴家族的直播间当中,直接摇身一变,变成了售价不菲的金贵燕窝。

面对消费者的投诉维权,辛巴更是豪横放话,“就算倾家荡产,我也要起诉这些造谣诽谤的人。”

事情的结局大家都知道了,辛巴被广州市市场监督管理局、质检报告、快手平台联合啪啪打脸。

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然而小半年时间过去了,辛巴成功解封复出,电商直播行业虚假宣传、假冒伪劣、侵害消费者合法权益等问题彻底消失了吗?

显然没有。

除了消费者,商家也是电商直播乱象的受害者。

去年7月,吴晓波新国货直播,观看人次超800万,实际卖出奶粉15罐。为此,商家却支付了60万元的高额坑位费。

去年11月,某公司请汪涵直播带货,开播费10万,当天成交1323台,结果退货1012台,退货率高达76%。

事后,汪涵方面发布消息称:频繁的下单退单行为,其实是竞争对手在恶意刷单。

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在电商直播行业,刷单行为已经猖獗到了如此地步!

央视曝光:电商直播增粉100个只要8元,“1288赞+88条真人评论+10万播放”只要30元。

除了五花八门的刷单套餐,还有刷单贩子直接售卖刷单软件。

商家登录软件后,可以直接操纵不同账号在直播间进行数百条人工发言,连发言间隔时间都可以随意设置。

一款刷单软件的价格仅为688元/月,低廉的价格相当受直播机构欢迎。

当一切数据皆可造假,电商直播行业的盛世繁华之下,隐藏的泡沫又有多大?

更让人感到后怕的是,当市场上出现李佳琦、薇娅等年收入上亿元的电商主播代表,无数未成年人的梦想变了。

他们不再追求成为科学家、建筑师、音乐家,而是要当网红。

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在他们的眼里,主播们只需要画个美美的妆,坐在镜头前面动动嘴皮子,立马就能赚大钱。

在各大短视频平台,一度出现大量未成年人直播唱歌、跳舞、炫富等内容,如果不加以遏制,这些未成年人将树立怎样的价值观,后果可想而知。

国家7大部门联合出手,不仅是在保护未成年人,也是在规范电商直播市场,让这一具有创新力的商业模式,未来能创造出更大的正能量价值。

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