木鸟民宿将上线“新手退款保护期”无责退款功能

7月6日消息，近日，木鸟民宿发布关于退款协议的变更和取消线上收取清洁费的通知。

通知显示，7月26日，木鸟民宿将上线“新手退款保护期”无责退款功能。新房客在订房30分钟内退款，可以享受新手退款保护期特权，不扣违约金，享受无责退款。

值得注意的是，只有非预订当日入住房间的预付款的订单，才可以享受“新手退款保护期”特权，而当天订当天的订单并不在“新手退款保护期”范围内，不可享受无责退款。

同时，无责取消的时间是自订单成单之时起30分钟内，主要针对的是定错或者临时改变行程以及首次订民宿不了解订房规则的房客。

此外，无责退款只针对在木鸟平台未有成功订单的新房客，且每位新房客仅能享受1次无责退款特权。不在“新手退款保护期”内的订单，按退款规则进行退款以及扣除违约金。

木鸟方面表示，无责退款政策并不会对房东造成损失，反而可以提升新房客的预定体验，减少客诉以及因退款而产生的不必要沟通成本。

通知还提到，木鸟平台将于7月26日正式取消清洁费设置。取消之后，房东将无法在线上设置“收取清洁费”，已设置的清洁费金额将会归零。

官网资料显示，木鸟民宿是北京爱游易科技有限公司旗下独立运营的短租房、日租房在线预订平台，于2012年5月正式上线。

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