沃尔玛会员服务“Walmart+”订阅数达3200万

柏纳 2021-09-15 14:48:30
零售 2021-09-15 14:48:30 阅读 1982 评论 0

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9月15日消息,据CNBC报道,根据股票研究公司对消费者的月度调查,沃尔玛的会员服务“Walmart+”在推出仅一年,其会员数就达到了3200万。其中61%的会员年收入超过5万美元,33%的会员年收入在10万美元或以上。

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根据报告,大约25%的受访者在6月和7月表示他们拥有Walmart+。这比前几个月有所上升,前几个月的渗透率在19%左右徘徊。相比之下,根据最近的调查,约有57%的受访者表示他们同时也拥有亚马逊Prime会员。

据悉,美国最大的杂货商沃尔玛首次推出了会员计划,以此来提升顾客忠诚度,推动更频繁的销售,并击败其竞争对手。该计划的费用为每年99美元或每月12.95美元,其主要福利之一是订单满35美元或以上可免费无限制地将杂货送到会员手中。

而竞争对手亚马逊其Prime会员每年收费119美元,或每月12.99美元,其会员福利包括免费送货,以及视频、音乐、游戏和图书流媒体等。

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沃尔玛首席执行官Doug McMillon表示,该公司专注于客户体验而不是用户数量。首先,沃尔玛必须扩大产能,才能满足更多的订单需求。

为此,沃尔玛正在将其几十家商店改造成小型仓库,配备高科技的自动化系统,帮助员工分拣和包装商品,加快配送效率。

值得一提的是,近日,沃尔玛计划在假期旺季前夕为其供应链业务招聘2万名员工,以保持商品流通。

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沃尔玛表示,新招聘的岗位将是全职和兼职的混合,是永久性岗位。目的是支撑该公司度过假日高峰期以及其后的时间。其中,全职和兼职工作的范围从拣货员、货运处理员和叉车操作员,到250多家沃尔玛和山姆会员商店配送和履约中心以及运输办公室的技术员和管理人员等。

据了解,此次招聘正值零售商和物流运营商提前做好旺季准备之际,它们正在努力应对劳动力市场紧俏、航运网络拥堵和供应链波动性激增的局面。

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