DHL快递2022年清明节假期暂停取派件服务

3月31日消息，中外运-敦豪国际航空快件有限公司（DHL快递）发布关于2022年清明节假期服务安排调整通知。

通知称，根据政府的节假日安排，2022年清明节假期为2022年4月3日至4月5日。在此期间，DHL的服务安排调整为：4月2日，为积极配合各地疫情防控工作，取派件服务可能发生动态调整。客服人工热线营业时间为上午8点-晚上22点。4月3日-4月5日，暂停取件、派件服务。

同时，4月3日和5日两天，暂停客服人工热线服务，仅在4月4日上午8点-晚上22点期间开通客服人工热线服务。

DHL快递表示，在此期间，用户可通过DHL快递中国区官网或使用DHL快递自助工具查询快件的最新状态。如有特殊服务需求，请在2022年4月1日前与客户经理联系。自2022年4月6日（星期三）起，取派件服务仍需遵循当地疫情防疫政策的指引。更多服务信息，请在取件当天自助查询。

另外，连连跨境近日也发布了清明节假期公告，因清明假期影响，相关银行放假，4月2日-4月5日发起的人民币提现，4月6日统一处理。4月2日-3日发起的所有外币提现，4月4日统一处理；4月5日发起的所有外币提现，4月6日统一处理。

4月2日-3日所有币种入账均有所延迟，4月4日-5日发起的港币、离岸人民币入账到账会有所延迟。4月2日-5日提交的VAT付款，4月6日统一处理。4月2日-5日新申请一键开店名单暂不做预审处理，4月6日恢复。4月2日-5日新申请退税管家名单暂不做预审处理，4月6日恢复。

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