超七成消费者通过Lazada“推荐”功能下单

9月27日消息，Lazada与新加坡电商解决方案供应商Synagie、GroupM合作，在印马菲新泰越六个东南亚国家，对38,138名电商用户进行了调查，编制了《转型中的东南亚——从发现到履约》电商消费者行为报告。

该报告展示了东南亚消费者对于网购的真实反馈，旨在帮助商家更好地了解东南亚消费者的电商行为、购物历程、关键驱动因素及期望。

报告显示，到2025年，东南亚地区电商用户规模预计将达到4.13亿，其中有57%的消费者表示会直接使用电商平台找寻心仪的商品。

（图源Lazada东南亚电商微信公众号，下同）

排名前三的网络购物平台广告中，付费搜索对购买行为的影响率达50%，排名第一。这表明在电商平台，消费者倾向于搜索，而非浏览。Lazada全效宝、超级联盟等广告工具就是付费搜索。

其次是推送通知，其消费者成交转化率为32%；第三是信息流广告，例如Lazada FEED此类曝光方式，在调查中有31%的消费者表示，他们通过信息流广告发现商品或对帖文做出回应，从而购买商品。

另外，报告数据显示，有94%的消费者使用搜索功能在Lazada上发现商品，且同样有94%的消费者最终购买了他们所搜索的商品；有近50%的消费者在开始购物前，没有指定购买商品或考虑具体产品。

有71%的消费者是通过Lazada的“推荐”功能购买了商品。商家通过Lazada FEED、CEM等营销工具，可以让消费者在冲浪时、游戏时、下单后等场景看到更多的关联产品、组合优惠，更多的产品介绍图片/视频，进而促进交易。

值得一提的是，近日，Lazada在阿里巴巴举行的国货出海峰会暨Lazada跨境商家大会上宣布，针对跨境商家全新推出一站式出海解决方案，包括商家扶持、立体物流、本土升级、生态开放、市场洞察等五个方面举措，助力更多中国商品出海东南亚。

在商家扶持方面，Lazada将全新推出新商家90天入驻佣金返还、新商家达标流量激励等政策，以及加大风格化女装等核心类目扶持；

立体物流方面，Lazada将升级小包直邮、国内仓发、海外仓发在内的三维一体跨境物流网络，确保小包直邮时效提升15%、东莞&香港中心仓24小时出库，以及实现海外仓90%订单3日内送达，同时，跨境直邮商品将平均实现7-8日履约。

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