曹操出行上线智能客服“小乔”

10月21日消息，曹操出行上线智能客服“小乔”，可实现迅速回复消费者留言，解答活动类、产品功能类、业务规则类、以及费用相关等疑问，同时提供闲聊功能，支持实时在线回复。

另外，曹操出行此前还上线了联合候车点服务，在苏州、杭州、成都、天津、青岛等多个城市，联合沪上阿姨、便利蜂等合作伙伴，打造第一批室内候车站点。

（图源 曹操出行官微，下同）

官网资料显示，曹操出行是吉利控股集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务，以“科技重塑绿色共享出行”为使命，将全球领先的互联网、车联网、自动驾驶技术以及新能源科技，创新应用于共享出行领域，倡导“绿色出行，共同美好”的理念，致力于重塑低碳、健康、共享的人车生活圈，成为绿色智慧出行的引领者。

今年9月5日，曹操出行全国总部开业暨苏州专车升级仪式在苏州市相城区举行。会上，曹操出行CEO龚昕发布了曹操出行专车、Robotaxi、数字人民币、碳积分兑换等项目。龚昕表示，曹操出行“专车”产品正式全面启动。曹操出行将以苏州为起点，为更多城市提供专车服务。

Robotaxi方面，曹操出行将结合吉利控股集团的资源，结合苏州尤其是相城、苏州高铁新城的产业优势，完善曹操出行标准运营平台，实现一体化运营服务能力沉淀，最终实现无人驾驶的商业化运营，成为国内首个实现L4级技术商业化的智驾出行平台。

数字人民币方面，曹操出行与中国农业银行一同推动新型金融工具在出行领域的落地。目前曹操出行在APP收银台开通数字人民币支付通道的方案已经通过了数研所审批。

碳积分兑换方面，曹操出行目前已上线碳积分兑换商城，用户可以使用“碳积分”，在“曹操碳空间”里兑换低碳商品与专属权益。

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