荣耀商城APP新版首页上线,用户体验再升级

电商报 2022-11-01 10:08:42
行业观察 2022-11-01 10:08:42 阅读 5625 评论 0

出品 | 电商报Pro   作者 | 风清

一年一度的双11拉开大幕,在消费需求持续增长、消费结构加快升级的趋势下,用户的消费习惯已从最初单纯追求低价,逐渐过渡为对产品质量及服务的高要求,品质消费成为双十一大促的主旋律。

作为荣耀品牌官方自营商城,荣耀商城从消费者视角出发,满足消费者多元需求,不断为消费者带来更品质高效的服务体验。此次荣耀商城APP首页升级以用户体验为中心,围绕界面设计、智能交互、场景构建等方面带来全面升级。新版荣耀商城APP推出了双首页体验模式,根据不同消费者特性提供个性化服务,以科技赋能为广大消费者带来全新、全面的购物体验。

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双首页体验模式,荣耀商城APP全面升级

随着移动互联网和电商的发展,当前消费模式趋于人、货、场并行。作为聚集人货场的重要一环,商城类APP的重要性日益突出。近日,荣耀商城APP上线了全新版本,并带来了让人眼前一亮的双首页体验模式。

顾名思义,双首页体验模式提供了两种模式供用户选择:甄选模式和推荐模式。

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(左为甄选模式,右为推荐模式)

甄选模式,即场景加内容模式,以极致的用户交互,极简视觉设计,打造场景化、沉浸式的尊享购物体验。

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从首页动态背景和大卡片空间可以看出,甄选模式的视觉设计强调质感与美感,带来了更简洁的呈现效果。

从设计动机来看,这种模式旨在通过认知减负等视觉简化,提升阅读观感及信息获取流畅度;同时通过优化品牌标签,提升用户沉浸观感,更传递出荣耀产品构建的智慧生活方式。

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为了使商城的商品更加真实,甄选模式通过精致的实物照片,全方位展示产品细节,让用户“所见即所得”。再加上真人模特出镜展示使用效果,用户更容易产生代入感,拉近产品与用户的距离,以更清晰直观的展示效果帮助用户购买决策。真实感与代入感融会贯通,共同构成了荣耀商城的场景化体验。

在当前消费升级的趋势下,用户更追求品质化、多样化、个性化的消费体验。基于这种背景,甄选模式将高端旗舰产品以场景化的方式展现出来,使用户沉浸式地感受到荣耀产品构建的智慧生活方式,最终构成了硬核功能的“软着陆”。

推荐模式,即商品模式,以智能化的用户交互,主次分明的视觉设计,为用户带来品质高效,“懂你所需”的流畅式购物体验。

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从首页模块化的布局可以看出,推荐模式与传统的电商APP首页较为相似,主次分明,一目了然。

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从设计动机来看,推荐模式旨在通过明确的功能和充足的信息量,打造出高品质、高效率的流畅式购物体验。

这种模式的一大优势在于通过科学布局及推荐算法降低用户的决策成本。用户可以用最短的链路触达自己想要的界面,更直接地获取有效信息,再加上千人千面的个性化推荐,使用户获得懂你所需的流畅式购物体验。

从交互设计的角度看,荣耀商城APP的双首页体验模式也体现出了设计者的良苦用心。

甄选模式的交互设计,非常符合著名的“信噪比原则”,即增加重要内容的比例,缩减非重要内容的比例,让用户更容易找到对自己有价值的信息。这种提前帮用户过滤信息的设计,是留住用户的重要方法。简而言之,甄选模式是在“做减法”。

推荐模式的交互设计,则符合组块原则和易学性原则。推荐模式下,不同类型的商品被分门别类,有序地放在不同的组块中,便于用户查找和筛选。这种较为通用的首页布局对用户来说学习成本是很低的,说明荣耀商城顾及了不同年龄层用户的适应能力,充满了人文关怀。

一般来说,这两种设计思路是相冲突的,但荣耀商城APP的双首页模式则用兼容的方式,巧妙地解决了这股冲突,可见荣耀商城确实以用户为中心,通过数字化创新为用户带来优质消费体验。

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以消费者为中心,

打造高端、高效、高品质的官方商城

7月21日,荣耀CEO赵明在荣耀全场景新品发布会上表示,坚持以消费者为中心,创新、品质和服务是荣耀赢得未来竞争的关键。

从荣耀商城“高端、高效、高品质”的战略也能看出,荣耀倡导的仍然是双轮驱动理念下的倾听用户声音和科技创新引领。在倾听了用户的需求后,通过技术创新实现用户需求,这更像是荣耀双轮驱动极致主义的延伸。

荣耀商城作为荣耀品牌官方自营商城,始终以消费者为中心,从消费决策、产品品质、购物体验到售后保障,全方位为消费者购物保驾护航。在使用荣耀商城APP的过程中,用户可以切身感受到荣耀的品质、服务和创新。

为了持续提升用户的消费体验,荣耀商城也在不断进行新的尝试。荣耀商城推出耀享服务体系,用一系列专属权益包,为广大消费者带来了覆盖售前、售中、售后的全流程、一站式无忧服务。

总而言之,荣耀商城不仅真正了解消费者的需求,更是在用技术和创新满足消费者的需求,为消费者带来具有前瞻性的产品。在服务消费者这件事上,荣耀一直在路上….

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