抖音电商总裁魏雯雯:全域兴趣电商对于作者来说,是一个更大的舞台

风絮 2022-11-23 17:23:15
人物 2022-11-23 17:23:15 阅读 2367 评论 0

11月23日消息,抖音电商今日在杭州举办第二届作者峰会,会上,抖音电商总裁魏雯雯发表主题演讲。魏雯雯表示,抖音电商拥有充满机遇、繁荣的作者生态系统,进入全域兴趣电商阶段将给作者带来巨大机会。过去一年,有627万作者通过平台获得收入,其中新入驻的作者达410万人,有150亿单商品通过平台电商作者走入千家万户。

魏雯雯还表示,货架场景不止是商家,也是作者获取生意增量的机会。平台将不断地提供工具、产品、机制,把直播能力延展到货架,给每位参与者带来持续性收入。

魏雯雯强调,抖音电商始终把提升用户体验放在第一位,致力于打造“作者无忧带,用户放心买”的健康生态。平台将与电商作者一起,为社会创造更多价值。

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抖音电商总裁魏雯雯

图源:抖音电商官微

以下为魏雯雯演讲全文:

大家好,我是抖音电商魏雯雯,欢迎大家来到“2022抖音电商作者峰会”的现场,看到很多新老面孔,感觉很开心。

今年,我们这个大会开得比往年晚一些,这段时间外界有一些猜测,比如说平台宣布了“全域兴趣电商”之后,“达人带货”这件事是不是就告一段落了?关于这点,我可以非常确定地回答:当然不是。抖音平台、抖音电商,是由千万商家、作者、用户一起组成的,是一个大生态,每个角色都无比重要。正好今天有这个机会,我们就一起好好聊聊,抖音电商达人的滚烫事业,抖音电商的生态在这一年发展得怎么样?接下去,我们打算怎么干?

抖音电商拥有充满机遇、繁荣的作者生态系统

今年特别不一样,回头看,发生了好多好多事情,但我相信有一件事大家应该是和我一样的,都被董宇辉老师的“诗意带货”吸引了。今年,在散文诗一般的讲述中,东方甄选直播间一周涨粉1000多万,走入大众视野,带货“出圈”。

在我们平台,还有很多像东方甄选一样的作者,在各自擅长的领域闪闪发光,他们创造好内容,让他们的事业绽放光芒。

我们来看一下数据:最近一年,有627万作者通过抖音电商将内容变现。我特别想强调一点的是,这其中,有410万是近一年才入驻平台的新作者。抖音生态每年都涌现新的热点、新的作者,什么时候加入都来得及。

新作者在不断涌入,老作者也在持续成长。一年来,电商作者的内容创作量增长了252%,GMV也翻了一倍以上。在这些数字背后,大家一定能感受到一个蓬勃生长的、具有旺盛生命力的作者生态。

我们先看看生态里的头部作者。这一年,累计GMV破千万的作者数量已经超过1.9万,是去年同期的2.3倍,我们在业务非常大的体量下,仍然保持高速增长。

我们的头部影响力作者,比如@朱梓骁,是抖音电商的老朋友。2019年底开播以来,他在三年间不断刷新着自己的带货成绩,今年更是深耕国货领域,已经成为电商行业的标杆作者。作者@骆王宇 凭借多年在美妆行业积累的经验,用专业的讲解知识、独到的选品眼光打磨出好口碑,让“骆王宇推荐”成为了一种标准。@郝劭文 也是大家很熟悉的电商作者,他打造了独特的“小超市”画风直播间,对商品的介绍真诚而有温度,深受用户喜爱。

我还特别想强调的一点是,抖音电商不仅是头部作者的舞台,也为潜力型作者提供了广阔空间。近一年来,累计GMV破百万的作者数量达到了11万以上,比去年同期翻了一番,我们的潜力型作者体量庞大,是构成抖音电商的坚实力量。

我们也看几个例子,回乡创业的大学教授@谷哥(徐志新),他的粉丝数量从4万增长到近25万,单场销售额从几千元迅速涨到200万元;@不刷题的吴姥姥 在平台的GMV一年提升了近百倍;@秦巴奶奶 灭霸爷爷 靠着一碗碗美食,不仅让自己迈入了小康生活,还帮助500多户村民销售农产品,真正做到了“成己达人”。

通过这些例子,相信大家一定能感受到抖音电商的生态是健康、繁荣,充满机遇的,在这里每个人都有机会发光发热,不管你是新作者老作者,是头部作者还是潜力作者,都会拥有自己的舞台。抖音电商,就是值得作者用心投入的滚烫事业。

全域兴趣电商是作者的巨大机会

在今年5月底的抖音电商生态大会上,我们提出了抖音电商将进入全域兴趣电商的发展阶段。很多作者可能有疑问,全域兴趣电商是不是平台和商家的事?跟我的关系是什么?能给我带来什么收益?是不是商城做起来之后作者就变得不再重要了?

在这里我想告诉大家,全域兴趣电商对于作者来说,是一个巨大的机会,一个更大的舞台。

我们先来回顾一下“抖音全域兴趣电商”。短视频、直播都是作者很熟悉的内容形式,在抖音电商,我们把它们称为内容场景;与此对应的,是由搜索、商城、橱窗构成的货架场景,二者是全域兴趣电商的两大重要场域。

抖音用户在看到有趣的直播、短视频内容之后,或者在直播、短视频场景下过单之后,他们会很自然地搜一搜商品信息,会主动点开商城看看自己的订单然后逛一逛,会进入橱窗,看看自己喜欢的作者有没有上新。

在内容场以外,用户还有大量的主动购物行为,是发生在货架场景的。当用户的时间和需求延伸到了货架,我们的经营就要来到货架。

抖音全域兴趣电商正式推出不到半年,这期间生意增长得很快。我们可以看到,今年4月,在抖音电商全局的GMV中,货架场景的占比大约为20%,到这个月已经上升到27%,峰值时的占比超过了30%;在未来,我们预计货架场景会贡献抖音电商一半以上的GMV,这是一块大蛋糕。

货架场景很重要,发展很快,那我们也直接看一看,货架场景和作者是什么关系?我想这样表达,用好货架场景,让作者在不直播的时候也能收获持续的成交。

首先,商品橱窗就是作者自己的货架,即使不直播,也会有用户在这里浏览下单,橱窗非常值得投入精力去建设。平台上有头部作者经营橱窗带动GMV超千万元的例子,但是我想举一个离大家更近的例子,作者@抱不动的圆圆 从今年9月开始经营橱窗,仅半个月的橱窗GMV就超过了70万,比之前增长3倍以上。

其次,“看后搜”也很好地连接了内容场景和货架场景。用户看短视频种草,翻到评论区,就能看到商品信息并一键搜索,搜索便于用户比对下单,而且,用户养成搜索习惯,便会反复搜索,那么就会给作者和商家带来复购量。这里也举个例子,在作者@小鱼海棠 与品牌WIS的合作中,“看后搜”这样一个简单动作带来的流量,就占到了商品总搜索流量中的97%,带动商品GMV增长了81%。

我们觉得,全域兴趣电商不止是商家,也是作者获取生意增量的机会。我们希望,未来,货架场景给每位作者带来持续性的收入。平台也将不断给大家提供工具、产品以及不一样的佣金机制,让大家更好地经营自己的货架场景,把直播能力延展到货架,带来持续的、增量的价值。

把用户体验放首位

与作者合力创造社会价值

好,其实业务的部分,今天就讲完了,但是在这里,我想停一下,我想再回顾一下,平台这么大、这么好的生态,它的背后是什么?是什么在支撑它不断发展?我觉得这个问题很重要,它关系到我们整个生态的未来发展空间,我们每个人都希望能把这份事业做得更大、更好。对不对?我们试着回答一下。

我们看到,支撑每一位作者成长的是粉丝,是广大的用户。过去一年,在已经非常庞大的粉丝基础上,电商作者的粉丝总量依然有30%以上的增长,我们要感谢粉丝们对作者的喜爱和认可。

粉丝对于内容的喜爱转化成了下单的热情。过去一年,电商作者累计成交超过150亿单,每一件商品从作者的直播间里、橱窗里来到用户手中,这是一份份沉甸甸的信任。

我们不应该辜负这份信任,我们应该始终把提升用户体验放在第一位,我觉得这是我们生态不断健康发展的内核。

基于这个思考,我们推出了“无忧联盟”项目。过去,我们通过精选联盟,连接了千万作者和商家的千万好物,让作者通过内容把好物带给粉丝和用户。现在,我们希望在精选联盟的基础上,进一步地提供产品、工具、基础设施、物流客服能力等,帮助作者升级选品+履约等全链路能力。未来,基于这个项目,我们希望能真正实现“作者无忧带,用户放心买”。一会儿我的同事将为大家介绍这个项目。

我们坚信,只有对粉丝负责,才能真正把事业做大、做好。

在作者事业快速发展的过程中,我们见证了作者与日俱增的影响力,也深深意识到,更大的影响力意味着更多的责任。

今天,我们平台上有很多优秀的作者除了带货,也在承担着社会责任,比如@广东夫妇,他们积极响应平台号召,在“商家复产护航计划”中为商家和品牌免费带货,为复工复产贡献力量;比如@白音杭盖牛肉干,他们是非遗的守护者,让内蒙古传统工艺的牛肉干走入千家万户。

我们也在不断推出新的公益计划,在今年的“萤火计划”中,抖音电商与4000多名作者为山货、图书等产品助力带货,多方合力创造着社会价值。

今年是抖音电商快速奔跑的一年,从兴趣电商到全域兴趣电商,变化的是从内容场到货架场的探索和延伸,不变的是我们服务用户、成就作者的初心。在这个充满机会的平台上,我们真诚欢迎更多的伙伴加入进来,就现在,共赴我们的滚烫事业。

以上是我今天的分享,谢谢大家。

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