抖音电商特邀圆通、韵达等为七夕好礼季提供物流运营保障

8月3日消息，临近“抖音七夕好礼季”，鲜花整体类目交易体量和快递单量与日俱增。除鲜切花以外的其他类目，例如绿植、花卉、园艺等，抖音电商特邀物流合作伙伴圆通速递、韵达快递、中通快递、极兔速递，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。

保障周期：发货时间落在2023年8月9日00:00:00—2023年8月22日23:59:59。在保障期间，平台商家选择特邀快递发货的订单，可享受优先揽收、中转、派送；专属客服等权益。

截自抖音电商规则中心

具体来看，保障期间，商家使用平台特邀合作的快递公司发货，对应快递公司将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的快速通道，保障大促期间的物流履约质量。

保障期间，平台特邀合作的快递公司将设置抖音电商平台售前和售后专线，独立团队为商家提供客服保障：IM会话30秒内快速响应，基础咨询1小时内快速回复；延误订单，24小时优先处理；丢损订单，72小时极速理赔。

保障期间，商家如需平台特邀合作的快递公司提供的各项快递权益，需提前根据现有快递合作情况进行准备。已开通电子面单商家需检查电子面单账号余额；未开通电子面单商家如需参与活动并享受保障权益，需先开通电子面单。

截自抖音电商规则中心

据了解，每逢大促，抖音电商都会特邀快递公司为商家提供专属服务。例如在2023春节不打烊活动中以及刚刚过去的618大促中，抖音电商特邀中通快递、韵达快递、圆通速递、极兔速递为商家提供专属保障权益。

抖音七夕好礼季将于8月16日开幕，并将持续至8月22日。巨量算数数据显示，近一个月来（2023.6.30-2023.7.30），“七夕鲜花”的关键词搜索指数环比提升230%，其内容分、传播分、搜索分增长率分别为195.52%、110.61%、186.09%，并且热度随着七夕的临近还在持续升温。

为了帮助作者开展七夕经营，8月9日-8月22日，抖音电商将上线“七夕鲜花达人任务赛”，包含两项活动：一是面向所有作者的“全民任务赛”，二是面向鲜花新作者的“开单打榜赛”。参与“全民任务赛”的作者，可获得随心推券等官方扶持，鲜花新作者在此基础上，还可叠加“开单打榜赛”奖励。

图源：抖音电商营销观察公众号

值得一提的是，抖音电商数据显示，今年情人节相较去年情人节鲜花品类支付GMV增长超170%，订单量增长超160%，带货作者数提升210%；与去年七夕相比，支付GMV增长超110%，订单量增长近120%，带货作者数提升近70%。

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