支付宝治理利用红包、积分券等恶意营销行为 处罚367个小程序

拾枫 2023-09-08 16:08:45
生活服务 2023-09-08 16:08:45 阅读 7510 评论 0

9月8日消息,支付宝生态发展与治理团队发布支付宝开放平台巡检公示(9月)。公告显示,近期,支付宝生态发展与治理团队在日常巡查中发现,支付宝客户端内存在商家小程序或相关展示页面,通过发放大额积分券和红包的方式,诱导消费者点击并跳转至其他小程序消费,引发恶意营销或销售劣质商品等现象。

通常,这类大额积分券会设置较高的积分数额,夸大积分价值,甚至宣称可由此低价换购商品,常误导用户认为该积分或红包是支付宝发放,与支付宝官方会员服务产生混淆。使用时,则会出现大额积分券或红包无实际使用价值,或所购商品存在劣质等问题。由此造成消费者损失,也严重影响支付宝会员服务和积分正常秩序,损害用户对支付宝的信任度。

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来源:支付宝开放平台官微

为保护用户合法权益,支付宝依据《广告法》等相关法律法规和平台规则,就上述问题展开了专项治理,对违规商家采取切断广告源,处罚相关小程序,以及对风险H5页面或卡券做下线等处置动作。截至目前,已累计处罚367个小程序,风险页面累计处罚87个。

支付宝提醒用户,领取大额积分券和红包时,需警惕可能存在的虚假宣传等恶意营销行为,在商家相关页面请谨慎填写或授权个人信息,谨慎交易。用户可通过支付宝首页搜索“会员频道”关键词,查看并获取真实的支付宝会员福利。

支付宝开放平台官方账号近日还发布治理公告称,平台在日常审核和巡查中发现,有少部分账号为博眼球、赚流量,上传低俗色情、恶意营销等违法违规内容,违反了平台规则以及《互联网信息服务管理办法》等法律法规,并造成不良观感、严重影响用户体验。依据平台规范,平台通过拦截、屏蔽等方式,处置违规内容的同时,也对违规账号采取警告、下架、永久封号等阶梯式处罚。

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部分被处理账号示例

(来源:支付宝开放平台官微)

今年6月1日至8月18日,平台已处罚2005个生活号,拦截低俗色情内容690条,恶意营销内容5687条,后续平台将持续对此类违规内容和账号进行有序治理,并定期公布治理情况。

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