韵达全面升级数智化系统 迎接双11业务旺季

10月26日消息，随着2023年业务旺季的临近，韵达客户管家、快递员揽派系统、网点管家、韵商宝等数智化系统全面升级，让系统更好用、更稳定、更流畅，为广大商家、客户和消费者提供“稳快准”服务体验。

为满足旺季商家发货需求， 韵达对客户管家系统进行了优化升级， 智能客服7*24小时无人值守，可达到秒级响应，精准处理； 财务账单可视化展示，助力商家高效对账；订单数据全链路自动跟踪 ，提升商家店铺物流指数。

图源：韵达速递公众号

作为韵达小哥量身定制的揽派神器， 快递员揽派系统对揽派核心功能进行优化， 使韵达小哥揽派更简单、更高效 、更节约时间， 同时，增加了一些新功能， 更好满足客户多场景下发货需求。

网点管家作为网点使用频率最高的数智化管理工具，集财务、客服、人事等功能于一体。在今年业务旺季之前，更新上线了全新的财务工作台，能够更好满足商家不同产品重量段发货报价需求，也让网点更方便地设置、查看快递结算费用以及收支情况。

图注：韵商宝系统

图源：韵达速递公众号

针对商家旺季需求， 韵商宝系统增加了每周两次线上直播培训并通过多种反馈渠道提供实时在线答疑。 今年以来，韵商宝系统不断推出新的功能 ，如水果件下单、隐私面单和账单对账等 ，这些功能不仅提高了商家体验 ，也满足了商家多样化的需求。

此前，为了迎接2023年双11业务旺季，韵达全网已经进入了全面备战状态。在广州，韵达广佛中公司组织召开2023年双11规划会议。会上各业务条线自上而下定目标、领任务，并演练分解预案未来两个月各项工作内容，进一步加强旺季期间交付时效保障。

在云南，韵达云南省公司召开了内部快递业务旺季服务和安全保障工作会议，从资源储备、人员培训、安全生产等方面安排部署了一系列旺季服务保障举措。韵达云南省公司负责人表示，将全力以赴为广大商家、客户和消费者提供“稳快准”的快递服务体验。

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