哈啰“荧星守护”计划落地全国约80城 为儿童发放定制头盔
12月6日消息，第十二个“全国交通安全日”（12月2日）近日到来，哈啰“荧星守护”计划在全国约80个城市同步上线，为儿童发放活动定制头盔，呼吁公众关注未成年人的非机动车出行安全。该计划由哈啰与中国儿童少年基金会联合发起，也是哈啰城市添蓝计划的重要组成部分。
图源：内蒙古新闻网
以内蒙古为例，在内蒙古自治区道路交通安全委员会主办的第十二个“全国交通安全日”主题活动启动仪式上，哈啰骑行向积极参与文明交通安全知识问答环节的市民免费赠送儿童安全头盔1200顶。活动旨在向家长和孩子们传播交通安全出行的重要性，并通过实际行动培养儿童出行佩戴头盔的良好习惯。
哈啰骑行呼和浩特负责人罗浩森表示，“本次定制的儿童安全头盔，严格按照头盔新国标标准进行采购，为增加头盔的趣味性和关注度，我们也在色彩、图案上做了精心的设计，希望可以通过兼具安全与趣味的儿童头盔，提升家长对儿童乘坐非机动车出行安全意识，并培养孩子自觉佩戴安全头盔的良好习惯。”
活动现场，文明交通知识问答也得到了市民的积极参与和关注。作为服务市民的绿色出行企业，哈啰还在本次活动中被授予2023年度交通安全宣传教育示范单位。
图源：内蒙古新闻网
值得一提的是，哈啰顺风车也发布了年度安全治理和用户体验提升成果，并宣布全年相关投入已超过5亿元。同时，哈啰顺风车将启动“安全出行月”，将面向平台内车主和乘客持续整月做安全出行主题宣导。
以顺风车出行高速费分摊为例，今年哈啰顺风车经过数十万用户调研，邀请车主、乘客、行业学者恳谈，最终确定产品方案。数据显示，通过高速费产品创新，全年预估减少平台内车乘磋商分歧数万起，用户投诉求助率降低约25%。
以约束分歧和减少车主乘客纠纷为导向，今年哈啰收集大量用户建议，试点上线违约保证金产品——对车主或乘客的负向行为，根据用户意愿冻结或收取小额违约保证金，以此进行警示约束，而违约保证金最终又将用于车乘体验补偿。目前，哈啰顺风车建立了从警告、培训学习、违约保证金、临时封禁到永久封禁等用户违规管控体系。
图源：哈啰顺风车服务号公众号
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