抖音抢美团生意,团购达人成最大赢家

电商智库 2023-12-14 09:03:03
生活服务 2023-12-14 09:03:03 阅读 2141 评论 0

1.抖音团购改版

“干掉美团的,可能会是抖音?”

早在几年前,互联网上就冒出这样的话题。这不,今年抖音就下猛药了,大举进军本地生活,与美团明争暗斗,现在的本地生活市场可谓竞争十分激烈。

要说今年抖音最频繁的动作,就是做起了外卖配送,但要说起抖音最初进军本地生活的起始点,其实是抖音团购。

近日,抖音团购频道进行了新一轮调整,新增“特惠团购”、“热门榜单”、“免费试”三大模块。在此之前,团购入口内仅有外卖、附近美食、休闲娱乐、游玩、丽人美发等几个子频道。如今新增的三大模块,意味着抖音把团购放在了更重要的战略地位上。

format-jpg左侧为改版前,右侧为改版后 图源:亿邦动力

具体来看,“特惠团购”板块相当于众多团购商品的集合页,板块内商品享有较大折扣力度,价格补贴从0.1元至数百元不等,品类涉及美食、运动健康、休闲娱乐、生活服务、购物等多个类目。

“热门榜单”实际是抖音吃喝玩乐榜,榜单有三重评选维度,第一层是地区,第二层是美食、休闲娱乐、游玩等不同行业,第三层是有好评榜、人气榜、收藏榜和热销榜四种维度。目前,抖音吃喝玩乐榜是面向抖音用户的免费榜单,评选过程不收取任何费用,不接受商户购买排名。

format-jpg截自抖音App

“免费试”模块是指用户免费参与抽奖,有机会获得团购奖品。等级越高的用户,拥有越多的抽奖次数。

值得注意的是,在页面下方的信息流推流中,直播间开始露出一定的位置,此前多为短视频内容。据业内人士反馈,此前抖音生活服务的主要订单来源为直播间,直播间在“团购”频道中占据更重要的位置,也能帮助平台和商家获得更大的销售转化结果。

仔细观察的话,就会发现抖音新增的三大模块强调了低价、特惠等,其实是想通过特价团购抢夺用户心智。

而在2021年,抖音团购就已经正式上线了,到今年7月,团购成为了抖音APP一级流量入口,团购被抖音摆在了越来越高的位置。


2.团购达人成最大赢家

2023年,本地生活赛道异常火热,同时抖音生活服务也在今年持续增长。其中,团购业务呈现了爆发势态,吸引了不少商家和探店达人参与。

团购业务链条主要覆盖平台、商家、达人和MCN机构等主体。平台需要需要特价团购抢夺低价心智,培养用户在抖音长期消费的习惯,增加平台用户活跃度和粘性。

特价团购可以促进潜在用户转化为平台内的消费者,提高平台的销售转化率。

据36氪消息,抖音生活服务2023年的目标为1500亿,这一目标约为上一年GMV的两倍。其中,餐饮计划完成750亿,到综计划完成450亿,酒旅计划完成300亿。

对于商家来说,抖音团购可以通过内容“种草”,打造爆款,低价引流拉新来增加客流量。但中小商家往往没有流量,需要借助团购达人来把线上用户引流到线下消费。

团购达人可以利用自己的社交影响力,为商家吸引新的消费者群体,并提供有吸引力的优惠券和促销信息来促进转化率。

今年10月25日,抖音生活服务宣布未来一年将投入5亿元鼓励扶持优质探店内容,帮助商家更精准的匹配到合适的达人,提高经营效率,同时让达人获得更高的带货收入。

那么,在抖音做团购,真的能赚到钱吗?

从商家方面来看,特价团购引流的方式在迅速获取新用户的同时,伴随的风险也不小。比如商家通过团购吸引来的用户有不少羊毛党,他们基本不会复购,难以成为长期客户。甚至过多因低价而来的用户到店消费,反而影响了长期用户的消费体验。

另外,由于抖音是短视频平台,这就需要商家做好短视频运营。然而商家往往没有运营经验,只能找代运营机构,再加上达人探店抽成等费用,减去成本之后算下来的利润并不高,甚至还可能亏损。

相反,团购达人不需要投入大量资金进行店铺租赁和装修,只需通过社交媒体平台即可开展业务。由于直接与商家合作,省去了中间环节,降低了运营成本。

探店达人在社交媒体平台上有一定的粉丝基础和影响力,通过发布探店视频或直播等形式,更易于吸引更多的关注和流量。

可以说,团购达人不需要承担店铺成本等压力,顶多赚不到钱,但是不亏本。

尤其是2021年开始,抖音上线团购分佣带货模式,降低了团购带货的门槛。上线该模式后, 低粉甚至0粉丝的探店达人也可以挂团购链接带货。

抖音官方披露的数据显示,2023年前三季度,抖音58万达人通过探店获得稳定收入,探店达人为实体商家带来729亿元的经济收益。

format-jpg 2023抖音生活服务探店数据报告 图源:抖音生活服务

值得一提的是,今年抖音推出了团购配送业务,并扩张到了北京、上海、成都、深圳、福州、武汉等全国几十个城市,抖音的团购外卖扩大到了更多的城市,提供配送到家的服务无疑比往常的到店团购有着更高的核销率,同时抖音还采取了“直播+团购”的营销方式,种种举措意味着达人有机会获得更高的佣金。

探店达人的涌入为抖音生活服务带来了更多的活力和机会,而随着入局的探店达人越来越多,这个赛道也面临着更加激烈的竞争。


3.抖音与美团互掰手腕

今年以来,美团已经明显感受到了抖音的威胁,市值核心外卖业务增速缓慢,市值缩水都给美团带来不小的压力。

随着抖音逐渐建立起低价心智,越来越多用户喜欢到抖音消费。

美团势必要扳回一局,为了应对抖音的威胁,美团今年下了很大力气。具体在团购方面的竞争,去年11月,美团上线特价团购业务。

今年3月,美团APP“美食”页面下新增“特价团购”板块,且该业务主要拓展的是大型连锁商家,如蜜雪冰城、乐乐茶等同时,为了应对抖音团购及维护头部、中腰部客户,美团还成立中客运营部。

在团购价格上,美团的绝大部分团单价格与抖音全面对齐,部分单品甚至补贴到比对方价格更低。

据《中国企业家》援引接近美团的人士表示,今年美团的地推不仅要负责拉新,还要对标抖音做低价团购。比如商户如果把抖音套餐下架,美团这边就可以在佣金上给一定的减免。如果两个平台都上架,最好是一样的套餐、一样或者更低的价格。

对于美团来说,抖音已经打破了美团低价团购的优势,美团不得不回击抖音,抢回低价心智。

今年,美团到店事业群把战略重点定为“更多商户和更好商品、低价、更高效运营体系”。

总而言之,抖音已成功了美团本地生活的最大对手。抖音借助流量和内容优势,迅速培养起用户心智。但目前抖音的基础建设薄弱,很难短时间内超越美团。

在当前的市场竞争中,美团和抖音的较量可以说是一场殊死搏斗。两家公司都在努力打破对方的优势,同时也在积极寻找新的市场机会。不过可以肯定的是,双方在本地生活上势必会继续互掰手腕。

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