京东公布2024年货节活动节奏及玩法
2024年京东开放平台年货节活动总则公布。
据介绍，今年京东年货节将围绕新年囤货、新年送礼、龙年生肖等用户在新年强需求的场景布局，覆盖新年礼盒、新年爆款、龙年定制、红品年俗、平价年货等多种类型的货品，通过全站年货氛围的打造、高效的流量分发、更精准的人群触达，全面赋能广大商家，联合更多商家一起回馈消费者，共同为消费者打造一场充满年味的年货节盛典。
2024年京东年货节活动整体将围绕“预热期、腊八期、场景期、小年期、春节也送货期”五个时期重点布局营销玩法，各时期具体活动时间如下：预热期为2024年1月15日00:00:00至2024年1月17日19:59:59；腊八期为2024年1月17日20:00:00至2024年1月19日23:59:59；场景期为2024年1月20日00:00:00至2024年1月31日23:59:59；小年期为2024年2月1日20:00:00至2024年2月3日23:59:59（其中预热期为2024年2月1日00:00:00至2024年2月1日19:59:59）；春节也送货期的时间为2024年2月4日00:00:00至2024年2月17日23:59:59。
图源：京麦商家中心公众号
2024年京东年货节将为活动商家提供基础资源及流量等多个方面的资源支持，助力商家销量提升。首先在基础资源方面，2024年京东年货节提供的基础资源主要包括京东年货节活动氛围支持和营销工具。
京东将为活动商家提供活动期间官方氛围支持，包括但不限于活动店铺页装修、活动商品各链路（搜索页、购物车页、商品详情页、订单页）打标等。京东还将为活动商家免费提供利于销售转化的各项营销工具的使用权，包括但不限于促销、优惠券、红包、满减等模块功能。
其次在流量支持方面，2024年京东年货节提供的流量资源包括站内资源和站外资源。站内资源包括京东站内首焦、通栏、搜索、发现、标签、频道、push等。站外资源包括线上媒体，无线端覆盖新闻资讯、娱乐信息、生活服务、社交渠道、搜索引擎等，PC端覆盖门户网站、垂直类网站。线下媒体，覆盖一、二线重点城市垂直、交通、商圈等场景媒体，且有专项线下媒介覆盖三至六线城市等。
图源：京麦商家中心公众号
据了解，为提升用户购物体验，促进商家销售增长，本次京东年货节将开启每满200元减30元（优惠封顶40000元）的跨店每满减促销活动，鼓励商家以全店形式报名参与。大促跨店满减支持与其他促销权益（优惠券、总价促销、红包、京豆等）叠加使用，积极报名的商品有机会在推荐、搜索、商详、购物车、凑单页及会场等公域场景获得流量支持。同时针对报名活动前30天内有动销的商品，将有机会获得大促会场额外流量倾斜。
官方介绍，本次年货节活动期间，成功报名“2024年京东年货节主题活动”的商品将在京东各前端场景（包含APP&PC&小程序的搜索、推荐、商详等）自动打上“年货节”标签。除此之外，将针对春节也送货时期仍可以正常配送并成功报名“2024年京东春节也送货打标活动”的商品在京东各前端场景打上“春节送货”标签，对成功报名“2024年京东情人节打标活动”的商品在京东各前端场景打上“情人节”标签，“情人节”标签展示优先级高于“春节送货”标签、“春节送货”标签展示优先级高于“年货节”标签。同时，“春节送货”标签、“情人节”标签将分别作为春节也送货时期、情人节活动时期京东主会场等核心会场的准入门槛，满足要求的商家请务必报名，以保障活动时期流量的正常获取。
为进一步提升京东年货节打标商品的商详转化率，鼓励打标商品同时报名“优惠指引”标签，届时该商品的大促商详腰带将自动展示到手价/预估到手价信息，为消费者提供更直观的价格信息。
图源：京麦商家中心公众号
另外，为更好的保障商家在活动期间，尤其是春节也送货时期的物流履约能力，针对供应链业务版块的新签及存量客户业务需求，京东物流分别在送仓、仓配一体、大件、冷链等领域制定了专项服务策略、推出多项服务升级举措，最大程度为商家提供服务便利。
其中，为降低商家的送仓成本，“中小件到仓服务”在部分城市开通到仓拼车服务；“商务仓”仓配一体服务在春节期间不停运、不涨价，且2024年1月1日至2024年2月29日入仓的新签客户，可享受配送费用最低5折、入仓首月90天免周转等多项优惠；“生鲜冷链供应链服务”针对年货节期间的冷冻食品、预制菜等原包礼盒发货类商品，订单生产费首重享5折优惠；生鲜商品送仓，冷链TC服务承诺全国生鲜仓入仓必保；“京慧-数智化服务”最新上线的“库存仿真工具”，可直观、量化地呈现通过数智服务指导合理分仓布局与库存管理所带来的优化效果，免费获取，便捷助力商家快速评估及决策。
图源：京麦商家中心公众号
官方提醒，商家报名本次京东年货节活动需满足以下规则：商家未因存在部分特定违规行为而处于限制参与营销活动的状态；商家店铺星级排名率≥25%（店铺星级≥4星）；商家店铺同行业下的近30 天（前7天至前36天）物流履约因子排名率≥5%。若商家店铺同行业下的近30天（前7天至前36天）物流履约因子排名率＜5%，支持商家通过开通晚到赔服务的方式获得报名资格。若商家不符合以上规则，支持入仓且商品好评率≥95%的商品获得报名资格。
晚到赔能够有效解决活动期间因物流时效问题产生的客诉，帮助商家通过保险NPS的方式转移风险，同时结合“晚到赔”标签，提高店铺转化的作用，如未按照配送时效送达，将根据延误时长进行客户补贴，最高可补贴20元。开通途径：京麦-服务-保险服务-晚到赔。
图源：京麦商家中心公众号
在商品价格要求方面，为了保障消费者在京东年货节期间的购物体验，提升购买意愿及商品转化，针对参与京东年货节大促商品打标（即成功报名“2024年京东年货节主题活动”）的商品（部分类目除外），京东将根据《京东开放平台商品价格保护服务规则》及《2024年京东开放平台年货节主题活动招商规则》，在2024年1月17日20:00:00-2024年2月17日23:59:59统一为所有商品开通30天价保服务，活动结束后服务自动关闭。若商家自主设置价保周期大于30天或已开通价保险，商品详情页将优先展示此两种服务标签。
据了解，价保险是为商家量身打造的价格保护保险产品，如消费者购买了有价保险保障的商品并在保障期间内因商品降价蒙受损失，在符合理赔条件的情况下保险向消费者赔差降价差额部分。价保险支持通过“价格保护”功能进行一键申请价保险补偿，且支持店铺券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型。减少商家与消费者价格争议，降低商品退货率，更加全面地保障消费者利益。开通路径：京麦-服务-保险服务-价保险或京麦-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-进入商品以SPU维度勾选价保险（已有价保服务的商家需将勾选改为价保险）。
京东倡导商家诚信经营，抵制虚假促销行为，将会对活动商品的价格变动进行巡查，同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。对于因主图宣传价格与实际不符、提价促销、虚假促销、价格虚高等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑，且经核实验证该商品价格确有问题的情形，京东有权对此类商家采取警告、流量降权、商品下架、店铺星级降星、清退、扣划违约金等治理措施。
图源：京麦商家中心公众号
在发货时效方面，京东官方要求，2024年1月15日00:00:00-2024年2月3日23:59:59期间，成交的活动订单需要在48小时内完成发货并确保物流单号有揽收记录。2024年2月4日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期间，参与“春节送货”打标活动的订单需要在48小时内完成发货并确保物流单号有揽收记录；未参与“春节送货”打标活动的订单需要在2024年2月21日23:59:59之前完成发货并确保物流单号有揽收记录。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。
需要注意的是，店铺实物商品须设置承诺发货时效，在商详页、结算页和订单全程跟踪页将展示商家设置的承诺发货时效及配送时效，从而增强店铺潜在转化率及消费者体验，时效越快越精准有机会获得更多流量倾斜。设置链接：https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/promiseTimeliness/StandardTimeliness。设置路径：京麦（PC端）-配送管理-承诺时效-标准时效设置。
图源：京麦商家中心公众号
另外，商家在商品订单承诺发货时效仍未完成揽件的订单（以物流公司系统揽收时间为准），京东有权从商家钱包账户（包括钱包、货款、保证金等）中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以京豆的形式发放给延迟发货订单所对应的消费者。
针对参加此次年货节主题活动的店铺（部分类目除外），京东将根据《京东开放平台退换货运费险服务平台规则》在2024年1月17日20:00:00-2024年2月17日23:59:59统一开通运费险服务，活动结束后自动关闭。活动商品需按照国家法律法规及《京东开放平台7天无理由退货规则》提供相应退货服务。
活动期间，京小贷信用贷利率优惠低至4折；热卖期间，提前收款全场4折；春节期间，提前收款提供全场免息优惠。
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