DHL瞄准东南亚市场，在泰国新设200家服务点

1.设立便捷服务点

随着跨境电商的迅速发展，顾客可以买到来自全球各地的商品，涵盖范围广的物流公司成了跨境卖家的首选。像UPS、FedEX、DHL等公司都在积极扩大服务范围，从而给卖家和顾客提供更完善的运输网络。

近期，DHL宣布在泰国推出Service Piont服务，第一批在泰国重要城市设立了200个服务点，后续将设立1000个。服务点配有先进科技设备，客户可以选择人工和智能两种服务方式，方便快捷。

DHL在泰国建设服务点的计划在3月份就发布了预告，仅过了一个月就投入建设，DHL动作也是相当迅速了。这是因为DHL的服务点计划此前在许多城市实行过，都得到了不错的反响，这也是DHL常用的扩张手段之一。

例如，此前不久，DHL就在澳门设立了服务点并配有自助取货柜，得到了许多好评。因而DHL才这么快速地在泰国推行服务点计划，并投入建设。

DHL澳门自助服务点 图源：DHL

实际上，DHL在泰国设立服务点是为了应对泰国物流市场的激烈竞争，外资企业和本土物流都在抢夺泰国市场，这让DHL不得不打起精神来应对他们。

去年年底，顺丰和泰国的Kerry公司达成合作，由Kerry公司提供优质客户，顺丰提供科技与运输工具，大力发展国际运输项目，获得了跨境卖家的认可。

不止外资物流强势来袭，本土物流也有了新的动作，泰国邮局和很多中小型超市达成合作，超市可以存放它们的邮件，类似于驿站，吸引了很多客源。

面对挑战，DHL不止在扩大服务范围方面下功夫。它还从品牌形象入手，与渣打银行共同投资了SAF。SAF是一种可持续航空燃料，使用了它，在国际长途运输中，可以减少很多污染的排放。DHL因此树立了节能减排的企业形象，获得了政府和民众的认可。

DHL宣布使用SAF 图源：DHL

2.电商推动物流业发展

谈及东南亚，很多人会先想到印尼，实际上，排名第二的泰国市场同样不可小觑。

近年来，泰国电商市场稳步增长，甚至连疫情也未中断其增长趋势，反而促进了线上购物。报告显示，泰国电商商品交易总额到2023年底为220亿美元，到2025年的GMV预计达到300亿美元，同时泰国电子商务用户数量到2025年也将会超过4300万人。

泰国电商平台的增长离不开TikTok的推动，泰国TikTok的用户数量已经超过了美国，成为了海外用户数最多的国家。TikTok促进了年轻群体网上消费，带动了泰国电商行业发展。

泰国TikTok用户数量海外第一 图源：insider intelligence

泰国电商平台的发展还推动了泰国物流行业发展，例如，泰国的水果和生鲜等食品销量非常好，相关产品出口数量持续增长，这就对冷链运输和航空运输有了更大的需求，进而推动了物流行业发展。

泰国冷冻食品出口数量增多 图源：TPSO

有了电商平台的助力，泰国物流行业迅速发展，达到东南亚领先地位。目前泰国的物流绩效排在全球第34位，东南亚第8位。预计从2022年到2026年，泰国物流行业年复合增长率将达到4.95%，增长速度快的惊人。

泰国物流行业持续增长 图源：TPSO

由于泰国进出口货物数量增多，因此每天需要发出大量的的国际包裹。如何可以既快速将货物发到买家手里，又不会让卖家支出太多的邮费成了关键问题。对此，DHL给出了解答方案：DHL将采用航空+陆运的方式，不放过最后一公里，在保证价格实惠的同时最快速地将包裹运送给顾客。

总的来说，泰国作为东南亚地区第二大市场仍有很大的发展空间，物流行业的激烈竞争也可以促进泰国物流的完善与发展，为电商平台的发展提供更好的基础条件。

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