崔永元打假罗永浩

大佬说 2024-04-30 19:35:13
行业观察 2024-04-30 19:35:13 阅读 13729 评论 0

崔永元打假罗永浩带货,要求给一个说法

罗永浩带货又出事了,被知名媒体人、主持人崔永元点名打假,而这次就有点悬了。

崔永元最近社交平台上跟罗永浩、金星讨说法,称其最近购买了罗永浩、金星两人在直播间带货的“多燕瘦soso蓝莓活酵素果冻”是个骗子产品。

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图源:截自微博

具体原因是,崔永元在购买该产品后被频繁发送短信及电话骚扰推销产品,短信宣称需在品牌方指导下服用才有效。另外,崔永元团队方质疑罗永浩、金星等带货的该款产品中有泻药的成分。

崔永元称,他个人并不讨厌罗永浩和金星,希望对方可以给个说法。

一大早,罗永浩所带货的交个朋友直播间就在微博中回应称,罗永浩在直播间为该产品直播讲解过一次,无任何代言合作。

该产品的部分成分具有减缓碳水转化为糖的作用,因此有些网络主播在售卖时常常会提到该产品具有减肥功效。

但在交个朋友直播间,罗老师及其搭档只讲解了该产品的成分,全程没有提及该产品具有减肥功效的内容(有视频存档为证),交个朋友直播间也从未展示该产品具有减肥功效的物料。

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图源:截自微博

交个朋友称,上播前我们对商家的授权资质、采购链路、产品成份检测报告等信息进行了严格审查,未发现问题。目前网上一些评论宣称产品含有番泻苷A、番泻苷B和双丙酚汀等泻药成份,商家提供的通标标准技术服务有限公司(SGS)和上海微谱检测认证有限公司的两个检测机构的检测报告显示,均不存在上述问题

对于品牌方售后给崔永元老师拨打电话和发送短信,令崔永元老师受到打扰,作为合作方,我们对此感到遗憾。我们已就此事与品牌方友好沟通,提醒他们注意售后人员的工作方式,约束售后人员的不当行为。

罗永浩等带货多燕瘦产品多次被打假

据了解,多燕瘦品牌 2023年销售额超 1.5亿元,蓝莓酵素吸吸果冻在天猫平台单品销量超 100 万单,也是个热销的产品。

值得注意的是,在2022年多燕瘦的产品曾被职业打假人王海质疑,多燕瘦SOSO棒非法添加新合成泻药成份双丙酚汀,涉嫌生产销售有毒有害食品罪。王海敦促众明星和厂商主动赔礼道歉、赔偿消费者,并投案自首。

当时多燕瘦也给了份检验报告,检测结果确定多燕瘦soso棒未检出王海所指的新型泻药成分双丙酚汀。最终王海下架相关质疑内容,多燕瘦该款产品也在各个销售渠道恢复上架销售。

format-jpg图源:多燕瘦官方

另外,在2022年8月多燕瘦被女星戚薇打假。多燕瘦商家通过P图方式宣称戚薇代言、推荐多燕瘦的产品,对此戚薇通过其官方工作室辟谣,称从未拿过该产品,关于多燕瘦戚薇代言、推荐的内容均不属实。

随后,戚薇没等到该公司的道歉,打假不成反被多燕瘦告了,要求她删除打假视频,原因是视频中存在“多燕瘦是骗子”等语言描述直接损害到了委托人的商业信誉。

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图源:截自微博

多燕瘦方称,戚薇代言、推荐的视频不是品牌方做的,是其他人冒充品牌的行为。

多燕瘦品牌方还曾被上海市监局处罚。据上海市市场监管局公布的“2019年度十佳案件”公告,“多燕瘦酵素”品牌经营方“蜂了时尚科技(上海)有限公司”因违法经营酵素食品被罚款14万元,并吊销食品经营许可证。

去年5月,多燕瘦关联企业还被判决向张馨予赔偿、公开道歉。天眼查数据显示,去年5月,法院刊登广州市燕景科技有限公司、广州市君岳科技有限公司向张燕(张馨予)致歉的声明。

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图源:天眼查

上述两公司称,因法律意识不足,在抖音平台使用张馨予的肖像、姓名为自身“多燕瘦”产品进行宣传,侵犯了张的肖像权、姓名权,对此向其致歉。

该公司已将全部侵权内容删除,并保证今后不再侵犯张馨予肖像权、姓名权。除公开道歉以外,法院判决两家公司分别向张馨予赔偿32万元。值得一提的是,上述两家公司均已在2023年注销。

罗永浩带货翻车都是怎么解决的

罗永浩从2020年4月开始带货,直播8个月后,罗永浩首次跻身全网带货三甲,仅次于薇娅、李佳琦;一年后,他卖出1800万件商品,带货成绩超过30亿元,累计观看人数超6亿人次。

靠带货还完了所有的债,交个朋友也曲线上市了,罗永浩的实力不容置疑。

但是带货近4年的罗永浩,有过高光也有过翻车的时候。翻车最大的当属“假羊毛衫”、“烂鲜花”事件。

而每次遇到翻车危机罗永浩采取的措施大致都是道歉→赔偿方案→改进措施,这套流程已经烂熟于心。

2020年“5·20”前夕,罗永浩在直播间上架销售了鲜花电商品牌“花点时间”的玫瑰花。随后有消费者陆续在各大社交平台反馈称,收到的鲜花很多已枯萎或腐烂,品控堪忧,且有些还未在约定时间送达。

而罗永浩关注到消费者的反馈后,在5月20日发了近30条微博,一边向消费者表达歉意,一边向品牌方讨要说法。

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图源:截自微博

最后,罗永浩要求“花点时间”将购买该产品的全部款项原数退还给消费者。为了表达歉意,罗永浩团队交个朋友直播间还将原价额外补偿一份现金给所有下单用户。在罗永浩直播间买了鲜花的消费者,都获得了包括退款在内的三倍赔付。

当时粉丝评价他“好有担当啊”,更有甚者喊话他“多上点残次产品,手里有闲钱想理一下财”。

同年12月,交个朋友直播间销售了“皮尔卡丹”品牌的羊毛衫,有消费者反映收货后怀疑不是纯羊毛制品。随后,交个朋友将产品送去机构检测,结果确实是非羊毛制品。

而问题是出在供应商的供货方涉嫌伪造文书、伪造假冒伪劣商品、蓄意欺诈等,交个朋友和供应商已经报案。

交个朋友对购买到假羊毛衫的消费者代为进行三倍赔付,以两万多名消费者、每件羊毛衫79.9元计算,交个朋友至少为此垫付了480万元。

也正是这样,罗永浩带货口碑慢慢起来了。对于带货主播来说,主播与消费者建立起来的信任是决定消费者下单的关键因素。

另外,产品过硬是最关键的因素,直播带货的成功离不开优质的产品。商家需要确保所销售的产品具有较高的性价比,同时还要保证产品的质量和售后服务。只有让消费者对产品产生信任,才能激发他们的购买欲望。

当前来看,按照罗永浩的带货办事风格,应该能很妥善地解决多燕瘦被质疑打假的问题。

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吴昕

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