阿里巴巴:对待假货绝不姑息绝不手软!
据官方数据显示,仅一月之内,就有22万多个违规卖家被淘宝处以“降权”的处罚,有6000多个卖家被封店,近1万多个卖家被处以扣分处罚。
阿里方面表示,现在面临最大的困难是没有执法权、商家违法成本不高。为此阿里专门成立打假特战队,会配合公安、工商等部门联合打假,目前特战队还在持续在招人中。
据电商报了解,阿里还成立了一个快速决策小组,叫ESU(紧急应变小组),小组成员来自各个部门,包括天猫、淘宝、客服、法务等比较高级别的领导,针对那些证据不够的投诉,他们拥有快速决断的权力。
郑俊芳表示,提升消费者和权利人的满意度,是阿里的主要目标,今后将对投诉集中的商品、商家组织定期抽检,发现问题将马上处罚,绝不手软。
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