支付宝“互联网+政务”报告:北京最爱小客车摇号服务
城市的特点也会影响到政务服务的受欢迎度。比如,在车辆挂牌需要摇号的北京, “小客车摇号”是最受欢迎的政务服务;深圳因为靠近香港,“港澳通行证续签”成为最受欢迎的政务服务;位于沿海地区的温州,“台风查询”是用户使用最多的政务应用,同处于沿海地区的广东有超过1680万的人次使用过台风查询服务。在其他城市中,郑州人最爱查社保卡余额,武汉人最爱查公积金,广州人最爱用羊城通充值,杭州人最爱用交通违章查询。
报告调查发现,各级政府拥抱“互联网+政务“的意愿强烈。70个国内大中城市中,有69个城市共计推出政务App 316个,分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多个领域。可获得下载量信息的政务App共261个,总下载量为2476.9万次。
同时,全国31个省级单位的347个城市已经入驻了支付宝“城市服务”,依托支付宝的实名、身份核实和风控能力提供各种政务服务。目前支付宝政务服务已经覆盖社会保障、交通、警务、民政、旅游类、税务、气象环保等7大类56项服务,累计服务市民超过1亿人。
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