口碑推出无人收银技术 要改造便利店市场
9月5日下午消息，阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑今日宣布在上海新兴便利店品牌24鲜上线无人收银技术。消费者只要打开支付宝，扫一扫想要购买的商品的条形码，就可以自助提交订单完成支付。离开时只需向店员出示订单明细即可。
口碑自助结账项目负责人黄之均表示，当下热炒的无人零售概念几乎都聚焦在如何颠覆旧门店，再造新门店。而口碑着眼的是存量市场——国内上百万线下商超、便利店的改造。“无人零售仍是未来，但零售数字化时代已然开启。我们在关注前沿科技的同时，也应该注意到国内还有70%的零售、餐饮门店没有完整的信息化系统，甚至没有最基本的收银软件。”
首批上线口碑无人收银技术的24鲜门店共有三家，分别为上海金陵东路店、金汇南路店和仙霞路店。据介绍，购物的流程跟网购相似：选择想要的商品——打开支付宝口碑自助结账功能，扫描商品条形码——加入电子购物车，提交订单完成支付——出示订单明细，离开门店。
相对于自助结账机、智能购物车、手持扫描仪等解决方案，口碑的无人收银技术是直接取代收银机的轻模式，没有硬件设备的刚性要求。在门店前端，口碑的无人收银技术不需要对门店做过多的改造，只需要超市便利店给出一条专门的收银通道或者安排一个店员抽检即可。目前，口碑的无人收银技术正免费向零售商开放。
黄之均表示，口碑自助结账功能的入口在口碑码上，顾客扫描口碑码进入商家的口碑店铺以后，才能启用自助结账功能。这个设置可以帮助门店把营销推广活动前置，让顾客在扫码时能了解门店正在促销的商品、举办的活动，强化消费引导。下一步，口碑还将打通会员管理体系，把积分、集点等功能引进到无人收银的整体行业解决方案中。
“无人零售的核心不是节省成本，而是一种以消费者为中心的新零售业态。只有打通会员体系，搭建出全套的数据后台，让每个售出的商品都能有对应到人的数据沉淀，才能真正帮助传统零售门店实现从过去的品牌商到零售商再到消费者的单向模式，变成可交互的双向模式，从而根据数据对出品、陈列等供应链与店内调整进行整体优化。”黄之均说。
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