门店改造未竟 苏宁又匆忙跟风无人零售
9月27日，苏宁易购宣布旗下首家商用无人店试运营结束，并称将在双十一前后扩大布局，在全国一线城市拓展至20家。
据《电商报》记者获悉，苏宁易购首家无人店为位于南京徐庄生活广场内的“苏宁体育Biu”，于今年8月24日开始试运营。店内的商品均采用电子标签显示价格，消费者可通过苏宁易购APP扫描二维码获取更多商品信息。无人店还会在用户选购时，利用人脸识别技术捕捉用户信息，并通过大数据推荐合适或者喜爱的商品。
值得注意的是，除了未来无人店数量上的大幅拓展外，苏宁易购还计划在美国硅谷、北京、上海、杭州、武汉、南京等地的总部搭建核心IT体系，预计在未来1-2年内将IT团队扩展至万人。苏宁易购大力布局的无人零售的决心，可见一斑。
这一举动似乎十分符合苏宁近年来的企业定位，苏宁易购总裁侯恩龙曾公开表示，公司未来将会不断践行智慧零售的理念，随之带给消费者的将是三大变化：场景化、个性化、智能化。自2009年转型以来，苏宁一直在补足线上短板，更新线下业态。
但事实上，苏宁易购的转型却并非一帆风顺。自2012年起，苏宁便正式提出“去电器化”的互联网转型，并形成常规店+创新店+易购服务站点的多层次门店体系。苏宁门店总量一度高达1700多家，但门店增多却并没有带来显著的营业收入。
随着近年来的亏损，苏宁也在不断关闭改造一些门店以止损，截至2016年末，苏宁门店数已降到1510间，较2011年减少174间。但业内人士则表示，苏宁零售转型可以说初有成效，不过速度不够快。
此外，从苏宁2016年的年报来看，去年苏宁GMV(全年交易总额)为1884亿元(含税)，相比之下，去年京东GMV总额为6582亿元，两者仍然存在量级差距。事实上，苏宁2016年800多亿元的营业收入，净利润3亿元，连0.5%的营收份额都没达到，增速还是相对较慢。
最令人担忧的是，时至今日苏宁仍在劳心劳力改造旗下门店。2015、2016和2017上半年，分别有32家、45家和50家旗舰店被改造成云店。按照这个速度推进下去，想要将全部旗舰店改造完成，预计起码到2019年上半年。
门店尚未改造完成，公司增速却仍在放缓，苏宁在现阶段匆忙入局无人零售无疑是一步险棋。然而，就现阶段而言，无人零售到底是风口还是险滩，没有哪一家企业能弄清楚，苏宁或许操之过急了。
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