韵达中通涨价了,小姐姐们剁手包邮何处解忧

鸣远 2017-10-11 20:49:27
物流 2017-10-11 20:49:27 阅读 1355 评论 0

邮政局屡次点名表扬的韵达中通,最近要涨价了,很多网友表示不服,称其用户体验根本不能和顺丰相提并论。看来高端快递市场对于这两位新晋选手的实力存有极大的质疑,价格提升后,效益和效率能否不被诟病,淘宝卖家还会不会坚持选用,都值得业内人士思考。

10月10日,中通官方微博发布调整快递价格的告客户书,宣布因运输成本和材料价格上涨,决定调整快递价格。随后,韵达在其官网中也发布了提价的告知,网上立即一片哗然。

在近几个月的消费者投诉调查中,韵达和中通的投诉率比顺丰还低,在市场经济环境中,价格随着供需变化而波动,消费者如若觉得价格不合算大可选换别的,这在物流活动的二律背反中是合情合理的。

眼看离双11就剩下一个月的时间了,快递包裹量将达到顶峰,而近段时间纸箱和包装材料纷纷迎来了上涨,快递公司正好赶在这个节骨眼上,倘若没有好的服务做支撑,性价比仍难提升,企业的产品溢价对于品牌的影响将至关重要。商家在快递选择时会减少部分品类的绑定,包邮的产品快递费用最终也是羊毛出在羊身上,成本上升带来的费用增长,交给了消费者买单。商家只需要做好品类的正常运营,快递选择交给消费者,即可免去这一难题。

在价格中一直高傲冷漠的顺丰,没有急着宣布涨价消息,毕竟涨价之前要先把服务涨上去,质量有了保证一切都是顺其自然的结果。况且顺丰定位就是效率和质量的双标,没有任何一家快递公司可以与之匹敌。自营模式使得其规范化运营得到了保证,没有太多外包压力,完全不着急涨价。

的确,这些快递公司都涨价后,批发店的老板可能会考虑选用顺丰,也就间接帮助顺丰提升自身地位。仔细分析这两家公司的告知,都有个关键点,迫于“人工成本提升”,可是业内人士透漏,快递员工资并没有上涨。今年春节期间,有报道称很多快递员改行送外卖,收入大幅上涨。

无论如何,快递价格上涨,消费者必定会不满,但上涨能否使人信服,就得开快递公司双11交出的成绩单了。

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