美团点评推动生活服务开放平台 加速线上线下融合

2017年11月23日，美团点评正式对外发布了生活服务开放平台，将联合开发者、服务商，为线下商户提供团购、数据统计、会员等通用解决方案以及针对休闲娱乐、KTV、美业、结婚等细分行业的系统解决方案，并引入选址租赁等服务商，旨在打造商家经营管理的全流程服务平台，帮助商户连接线上线下，提升经营管理效率。

随着线上线下一体化时代到来，我国的消费方式正悄然改变――消费者决策与购买行为线上化成为主流，线上下单线下体验成为一种新趋势。

据悉，生活服务开放平台首批接入的有中国最大的KTV增值服务运营商K米、美业互联网领航者唯美会、医疗信息化SaaS管理软件领导者领健等开发者；主打互联网消费升级概念的新生代SPA奇境、网咖行业的领导者网鱼网咖等商户。

此外，还有基于POI开放、场景开放合作的高科技公司Apple、知名汽车厂商宝马等合作伙伴。

这是继2016年美团点评推出的餐饮开放平台之后的又一开放平台。据公开数据显示，餐饮开放平台连通了1000家餐饮ERP服务商里的619家。投资了52家相关企业。

此前，美团点评因“蚊子当宠物”、“违规刷单”的事件闹的沸沸扬扬，随后美团点评被约谈。据悉，自2013年11月，美团外卖正式上线后，美团再也没有能力制造出具有影响力的新业务。尽管美团有尝试过不少新业务，但都纷纷宣布搁浅。

事实上，美团作为后来者，无论是在技术上，还是产品、服务商都面临不少短板，遭到大量吐槽。在迟迟无法打开的B2B市场，让美团的转型之路举步维艰。

据了解，此次美团的升级，商户不仅可以直接完成团购过程中的数据统计，并且，在线上线下数据融合后，商户还能获得更完善的用户画像，便于商户为用户提供更个性化的服务。

美团点评高级副总裁张川表示，美团点评将继续践行企业社会价值，通过生活服务开放平台，美团点评将深入到整个生活服务领域产业链，精耕细作，在用技术和数据赋能商户，提升商户经营管理效率、推动传统业态升级的同时，与商户一起帮助大家“吃得更好，活得更好”。

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