2018年一季度快递发展趋势指数将下滑至62.4

2018年1月12日消息，国家邮政局今日召开了2018年一季度例行新闻发布会，发布会上发布并解读了《2017年四季度中国快递发展指数报告》，同时预测了2018年一季度快递业务情况。

据《2017年四季度中国快递发展指数报告》显示，2017年第四季度，中国快递发展指数为208.5，同比提高16.8%，快递业仍处于稳步成长期，呈现出发展态势高位运行，市场结构持续优化，资源要素加速集聚，网络稳步向下延伸，服务能力显著增强的特点，较好地应对了旺季快递服务需求，快递准公共服务属性凸显。

从发展规模指数、快递服务质量指数、快递发展普及指数、快递发展趋势指数四个一级指标来看，2017年四季度，快递发展规模指数为320.6，同比提高22.9%。

2017年第四季度，网络购物所产生的快递量占快递业务总量的近七成，比三季度提高近10个百分点；全国快递业务量约完成126.6亿件，同比增长24.3%，占全年的比重达31.6%，为全年最高；日均快件处理量接近1.4亿件，“双11”期间最高日处理量3.3亿件，同比增长31.5%。

跨境寄递成为新亮点，10-11月国际及港澳台业务量累计完成1.7亿件，同比增长36.1%，比同期行业整体增速高11.5个百分点。市场结构持续优化，1-11月，西部地区快递业务量同比增长31.8%，比全国增速高3.2个百分点，在全国快递业务量中所占比重提升0.2个百分点。市场资源加速整合，1-11月快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为78.7%，较1-10月上升0.3%。

2017年第四季度快递服务质量指数为142.3，同比提高13.5%，受旺季业务量激增影响，环比下降13.6%，总体而言经受住了旺季考验。

从监测结果来看，四季度快递服务满意度和准时率小幅调整，有效申诉大幅改善，其中，满意度得分为77.3分，同比下降0.3分；72小时准时率为71.8%，同比下降0.7个百分点；快递服务有效申诉率为百万分之5.9，同比减少百万分之4.2。

特别是“双11”期间，快递服务总体满意度为77分，没有出现大的波动，表明业务旺季的快递服务基本符合用户预期。

2017年第四季度，快递发展普及指数为165.6，同比提高9.9%，环比提高7%，快递的普及程度整体呈现稳步提高态势。快递准公共服务属性凸显。四季度，每万人1.6个快递网点，每百平方公里2.4个快递网点，网点密度继续稠密化发展。四季度快递企业平均每天服务2.8亿人次，相当于每天五个人中至少有一个人使用了快递服务，快递成为继衣食住行后又一基本需要，“衣食住行送”成日常生活的重要部分。

快递服务生产生活效益突出，四季度快递业务收入占国内生产总值的比重为6.6‰，同比提高0.6个千分点，快递发展对经济增长的直接贡献率为1.3%，快递业对消费增长的贡献率超过30%，对经济增长的间接贡献率超过20%，行业基础性作用更加突出，已成为新经济的代表和经济发展新动能的重要力量。

此外，受春节预期因素影响，快递发展趋势指数为62.4，同比下降20%，环比下降14.6%。在业务增长预期方面，预计2018年一季度业务量将达到92亿件，同比增长21.3%；快递业务收入将接近1150亿元，同比增长16.8%。预计全年完成快递业务量490亿件，同比增长22.5%；全年快递业务收入接近6000亿元，同比增长20%。

据介绍，为了更好反映快递业发展变化，让社会公众更及时更全面地了解快递业的运行情况，2018年中国快递发展指数指标体系将进行调整优化，一级指标发展普及指数调整为发展能力指数，新增“劳动生产率”、“支撑网络零售额”、“快递市场资本预期”三个二级指标。新的指标体系自2018年1月份指数开始即采用。同时，发布频次也将进一步加大，在继续维持季度+年度召开新闻发布会发布解读的基础上，每月初通过国家邮政局网站公布月度指数简报。

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