双 11 包裹洪峰来袭 各企业拉开物流大战
11月12日消息，轰轰烈烈的双11“剁手”大战逐渐落下帷幕，随之留下的则是广大消费者的恢弘战绩。据国家邮政局此前的初步预计，“双11”期间（11月11日至16日）全行业处理的邮（快）件业务量将超过18.7亿件，比去年同期增长25%；预计最高日处理量可能达到4.1亿件，比去年增长23.9%，是二季度以来日常处理量（1.3亿件）的3.1倍；“双11”期间日均处理量达3.1亿件，接近日常处理量的2.4倍。
天猫
仅天猫一家，在11月11日的23点18分09秒，平台当日的物流订单量就突破了10亿大关，实现了十年来3800多倍的增长，这也标志着菜鸟智能物流骨干网正式进入10亿新时代。菜鸟总裁万霖表示，面对新的峰值体量，靠任何一家物流公司都不可能完成，全行业必须在智能物流骨干网的协同下一起应对，才能保障天量包裹高效送达。
据悉，为了避免包裹洪峰下的爆仓现象出现，天猫双11期间，菜鸟携手了全球100多个物流合作伙伴进行应战，并有近30个国家的邮政、快递公司与菜鸟进行了物流详情直接链接，近20个国家的仓库使用菜鸟生态的仓库系统，纷纷进行数字化升级。
与此同时，从未来园区到智慧天眼，从智能语音助手到智能快递柜，从机器人仓到无人机，菜鸟智能物流网也已经完成集结，IoT物联网、人工智能等技术，覆盖了园区、仓储、转运、配送等物流全链路。菜鸟位于无锡的未来园区也首次在双11服役，园区内近700个机器人在一声令下后开始全速运行，昼夜不歇的分拣包裹。
而在一线的快递员方面，其全球范围内的300万快递小哥也在马不停蹄的进行配送。据国家邮政局预测，快递洪峰将持续约一周时间，11至13日期间出现揽收峰值，14至15日投递呈现峰值。为了给快递员加油鼓劲，菜鸟此前则宣布，快递员星计划将拿出超过200万元重奖好服务。同时，其还联手圆通、中通、申通等中国主要快递公司以及高德、1688，推出“城市超人”双11关怀计划，在全国51个城市的500多个菜鸟驿站和快递网点，为快递员送上免费补给品。
此外，菜鸟点我达的众包运力也全面加入今年双11，以缓解快递末端压力。为确保天猫双11期间蜂鸟物流的运力，饿了么蜂鸟配送也提前招募储备新骑手保障运力，做足了夜间配送保障。
据悉，不光是国内消费者，全球所有时区的海外消费者，都能通过速卖通参与天猫双11狂欢。其中，海外华人将通过天猫出海首次专享全球包邮。
京东
在2018天猫双11的最终成交额锁定在2135亿元的同时，京东方面也并不差。据京东官方数据显示，2018年11月1日00:00至11月11日24:00，京东11.11全球好物节累计下单金额超1598亿。而为了应对如此大规模的送件任务考验，向来把物流作为核心强项业务的京东也下足了功夫。
10月份，在2018全球智能物流峰会上，京东自主研发的无人机、配送机器人、L4级别的无人重卡等等各种物流高科技就进行了亮相。双11期间，京东物流首架全货机天津-广州航线则实现了成功首航。同时，京东物流还启用了大规模机器人仓群，不同层级的无人仓数量达到50多个，无人车、无人机、智能打包机、智能运筹系统等科技手段也同步上线来应对海量订单的增长。而在此期间，京东物流也还将拿出700万 “11.11基金”，专门用于快递员等一线员工的现金奖励和物质保障。
此外，在双11开幕之前，京东物流便对外宣布对其全球服务体系进行了全面升级。在泰国，其不仅与嘉里物流、DHL、日邮物流三大物流巨头实现系统对接，还在曼谷推行起“211时效服务”，并将逐步推广至泰国全境。
苏宁
苏宁方面，早在此前各快递公司纷纷宣布涨价的时候，该集团就表示，今年双11期间自营商品运费全免，其也是首家在大促期间不收取一分钱快递费的电商巨头。而受免运费、购物补贴等多重举措影响，在11月1日到11日凌晨1点期间，苏宁易购86元以下自营商品订单量则实现了同比6倍的增长。苏宁易购总裁侯恩龙也公布了平台的双11实时战报： 4秒破亿元，50秒破10亿元。同时，苏宁物流79个大小件中心仓，连同天天快递全国100多个分拨中心，超10万名物流人员，也连夜投入到双11订单分拣和发货工作当中，此外还有万余名苏宁程序员在后方实施全程保驾护航。
此外，苏宁易购第10000家店也在这个双11期间迎来了开业。对此，北京苏宁易购物流总经理徐伟表示，小却灵活，成为了它在物流上的优势。在之前就做好预包装，只要顾客一下单，订单一生成，门店仓就就近去服务，随时就从门店出货了。
首单送达时间
每次的购物节之后，快递员也一跃成为了消费者们最想见的人排行榜Top 1，而为了证明自己此刻在物流行业的实力，首单送达时间也成了各企业必争的噱头。
电商平台
天猫首单：8分钟。0点8分，青岛一名消费者收到了天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹“一箱矿泉水”。
饿了么首单：9分02秒。饿了么“专星送”的骑手将今年天猫双11的第一杯星巴克咖啡送到了一位上海消费者手中。
苏宁首单：9分48秒。0点9分48秒，海口市美兰区罗牛山产业园保安杨师傅收到了火箭哥派送的共享快递盒，里面装着他抢购的新手机。
唯品会首单：12分25秒。
网易考拉首单： 26分钟。浙江省金华市金义都市新区的傅女士收到了其在网易考拉上下单购买的2包纸尿裤。
小米物流上海首单：26分钟。
物流平台
点我达：5分钟。
日日顺：12分钟。
德邦：15分钟。
顺丰宁波首单：17分钟。
壹米滴答首单：31分钟。
值得一提的是，为了应对物流高峰，11月10日至11月20日期间，北京铁路局首次在北京至长沙间G83、G506次复兴号动车组设置专用车厢，一列高铁快件的运输能力由之前的500公斤提高到了5吨。同时，北京到上海、北京到成都间也首次推出铁路冷链快递，以应对物流高峰。双十一的配送大战还在如火如荼的行进当中，快递员的投递任务则往往是日常的四五倍，也希望大众在享受订单送达的同时，对高峰期满身风霜的快递小哥多点宽容。
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