与中国市场告别 梅西百货关闭天猫旗舰店

12月5日消息，梅西百货在其天猫旗舰店中发布撤店公告称，天猫国际Macys官方海外旗舰店从12月3日起停止接单。

据公告显示，天猫国际Macys将于12月3日起停止接单，之前所有订单仍会正常发货，未来将通过美国官网继续服务。这是自半年前梅西百货关闭中国官网后，又一次发出的“告别信号”。2017年，梅西百货中国官网上线，由阿里巴巴提供技术支持。它是梅西百货在中国市场实行“天猫+官网”双渠道战略的重要组成部分。

然而在今年6月9日，梅西百货在其官网发布了即将停止运营的公告，主要原因是“因业务策略调整”。关闭官网后的梅西百货，其在华电商渠道就只剩下了天猫旗舰店一个出口了。如今这一出口也将关闭，加之中国实体门店全部关闭，梅西百货全面退出中国市场。这一切都意味着梅西百货的双渠道战略皆以失败告终。

梅西百货在中国市场得表现可谓是从“来势汹汹”到“暗淡收场”。据相关资料显示，梅西百货是全球知名的连锁百货之一，1858年创立，1998年成立Macy’s com线上平台；2015年8月，梅西百货和香港冯氏零售集团有限公司在香港成立了梅西百货中国有限公司，梅西百货占股65%，冯氏集团占35%；

2016年与天猫国际电商携手进入中国市场，上线初期就收获30万粉丝。梅西百货中国网站的商品主要为男女服装、儿童用品、护肤品、首饰、包袋、家居用品、保健品等。2016年9月，梅西百货中国区行政总裁Dustin Jones在天猫超级品牌日上表示，“梅西百货不会离开中国，我们要成为中国的梅西百货。”

话虽如此，但梅西百货在电商上花费的成本巨大，其盈利却并不客观，在步入2018年之前，梅西百货曾一度经历了连续11个季度的销售下滑。以中国市场为例，首先，梅西中国官网属于第三方运作的网站，与美国官方的运营方式完全不同。梅西百货在维护中国官网的同时需要消耗巨大成本，更新价格数据、管理商品更迭、发送货物都需要资金维持。

其次，中国内消费者更多是通过天猫、京东等单品牌旗舰店甚至代购、买手集合店等多个平行渠道，百货公司的线上零售店很难吸引我国消费者。此外，梅西百货最主要的特色在于服务，梅西百货的会员在美国官网上购物会有很多福利，但据消费者反馈，梅西百货中国官网在商品数量、折扣力度上都与美国官网有差异，且上新频率较慢。

除中国市场以外，国际市场也屡现颓势。梅西百货为了削减开支，在2018年初宣布将会关闭一批门店；2017年关停68家、裁员超1万人;2016年关停30家店面。据公开资料显示，梅西百货在2016年全年利润下降43%，净利润仅为6.11亿美元。

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