孤独的颠覆者张瑞敏
张瑞敏的人设，是复杂的。
他的人设从成型之初就极具多变性。33年前临危受命怒砸冰箱时，他是海尔员工眼里的“疯子”；随后海尔起死回生、扭亏为盈，他是权威的挑战者、人人敬仰的大英雄；当他成为第一个登上哈佛讲坛的中国企业家时，又摇身一变成为思想家；而花甲之年高喊“人单合一”，狠砸海尔组织架构时，他又被推向风口浪尖，在颠覆者与疯狂者之间徘徊。
如此高高低低、毁誉参半的人设，到底哪一个才是张瑞敏，恐怕他本人一时半会也说不清楚。如果非要概括，我想他是孤独的颠覆者。
颠覆创新，凡墙皆是门
颠覆者，大多孤独，尤其在理论仍有商榷空间的当口。他们天性沉迷于提问、质问、质疑，从而做出迥异于常规的事情，乃至于很长一段时间里不被理解，甚至被嘲讽。
1998年，杭州小伙马云在杭州四处向人兜售中国黄页，“骗子、疯子”的骂名不绝于耳；2008年，周鸿祎“挥刀自宫”，将杀毒软件免费化，搅局市场，被骂“流氓”……如此种种，不胜枚数。
张瑞敏颠覆式人设，是从34年前临危受命扛下濒临倒闭的海尔开始的。那是1984年，青岛电冰箱总厂（海尔前身）连连亏损，资不抵债，连工资都发不出去，接连换了三任厂长，无人愿意接手这个“烂摊子”。
这样的情形下，张瑞敏诚惶诚恐地上任了。“并不是我愿意来，是当时我没办法，必须有一个人来，至于到底能不能行，心里并没有底。”他曾这样回忆当时的情形。
新官上任，还没来得及放三把火，一份厚重的“大礼”早已摆在新厂长张瑞敏面前——53人的请调报告。需要“清理”的远不止人心涣散，还有员工们的纪律问题，对此，雷厉风行的张瑞敏出台13条管理“军规”，其中甚至有“不准在车间里大小便”。
通过杀鸡儆猴，人心逐渐凝聚起来。但这远远不够，深谙人性的张瑞敏明白有盼头的利益共同体才是王道。于是，他迅速制定了第一个企业战略目标——名牌战略，先是敢为人先地从德国利勃海尔冰箱公司引进先进技术，接着狠抓质量管理。
1985年，当他发现一批产品中有76台冰箱不及格时，做了一个惊人之举：砸掉。很多人都觉得张瑞敏疯了，要知道，那时候，对于次品，业界的观念一直是“可以作为处理品处理掉”。但张瑞敏偏不，最狠的是，他甚至要求往每个冰箱贴上一个条，这个是什么问题，谁造成的由谁来砸，轰动全国。
颠覆者的形象打在张瑞敏身上，也藏在大众的心里。
颠覆创新，凡墙皆是门；不颠覆创新，凡门皆是墙。“海尔文化，就是自以为非，而不是自以为是。”张瑞敏抡起的锤子，砸掉的不仅仅是理念，还有海尔濒临倒闭的绝境。随后的海尔起死回生，迅速崛起，逐步走向辉煌并跻身于世界100强企业。
踩在时代节点上，走钢丝
一家企业手执生杀大权的最高话事人，基本上决定了这家企业的气质。好大喜功之人，膝下不乏跪舔吹捧之流，久而久之，树倒猢狲散；务实低调之在位者，不以一己之私审己度人，且好养骁勇善战之能士，日久方长，基业长青。
此乃人以群分也。
70岁高龄的张瑞敏，步入商海浴血30余载，大可以躺在功劳簿上睡大觉或者功成身退。君不见张忠谋、李嘉诚等老一辈大亨均在今年退下来，同时代的王石、柳传志也纷纷退居二线，就连后起之秀马云也宣布明年“退休”。
但这位“作风大胆、敢为人先”的中国家电行业先行者，目前显然没有退下来的意思，依旧选择站在一线指点乾坤，而且再次轰轰烈烈地推行一个颠覆性的模式——人单合一，继而把自己推向风口浪尖。
2005年，互联网风起云涌，在此大潮一次次席卷下，张瑞敏大手一挥，砸掉了海尔原有的组织和模式。
所谓的人单合一，“人”指员工；“单”指用户价值；“合一”指员工的价值实现与所创造的用户价值合一，组合在一起的基本含义就是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。
这是一场无边无际也无界的革命。这样的模式倒逼企业两个变量——战略和组织的模式颠覆，从而颠覆了企业传统的科层制组织，轰动业界。
原本企业内部进行组织架构调整和升级，是稀松平常之事。比如今年伊始，调整升级者层出不穷，9月13日，雷军通过内部邮件的方式，宣布了小米集团最新组织架构调整和人事；随后不久，腾讯公布企业组织架构大调整，新成立云与智慧产业事业群、平台与内容事业群，并将原七大事业群压减至六个；紧跟其后的还有阿里、滴滴等大公司。
这些企业所做调整，不外乎就是在人事和公司架构上腾挪，进行优化，鲜少伤及根骨。反观张瑞敏的“人单合一”，则是一次伤根动骨的大手术，一举一动事关生死。
这样颠覆式的理论，褒贬不一。赞赏者认同他的理论，质疑者嗤之以鼻。
自杀重生，他杀淘汰
事实上，为了这次颠覆式创新，刚开始推行那几年，张瑞敏和海尔确实付出了代价。
在央视《对话》节目中，两鬓花白、精神矍铄的张瑞敏坦言，“其实这个做起来是非常困难的，我们也有很长一段时间受到了很多质疑，因为大家都看数，你这个数并不是做得那么好看，当然我们也顶住了，我们定坚持要把这个做起来。”
毫无疑问，顶着压力也要干的张瑞敏是固执的。这与他向来的危机意识有关。
“停滞不前”，是张瑞敏一直无法容忍的事。这些年来，商界潮起潮落，目睹一茬又一茬昔日红极一时的企业从高处堕落沦为陪跑的配角，张瑞敏很清楚，企业干什么都赚钱，而且是行业排头兵的时候，恰恰是最危险的时候。
哪怕是在海尔坐上家电行业第一的高光时刻，张瑞敏始终认为“永远没有成功这个词，因为所谓的成功只不过是踏准了时代的节拍。但时代在不断变化，任何企业和个人都不可能永远踏准时代节拍”。
这样的危机意识，与不久前马云在香港一带一路论坛上所言如出一辙，马云表示，“所有人都会失败，就像所有企业都会倒霉。所有企业都会关门，就像所有人都会死掉一样。让失败慢一点、让死亡慢一点，情商和智商极其重要。”
互联网时代，流量为王，大部分创业者忙着夺取时代红利，不是不追风口就是抢流量立山头。
时代大潮流如此，无人可以逆转，稍稍落后，便有可能会成为“文物”，被摆设出来供人展览的危险。
这一次，张瑞敏抡起的锤子能把海尔的未来砸向多远，没有人知道，但正因为未知，才有足够的惊喜值得拭目以待，我们需要相信相信的力量。
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