服务、创意、公益……京东解锁马拉松营销新姿势
近年来最为火热的大众体育赛事,毫无疑问是马拉松。跑了多少公里?配速多少?是否刷新PB?又在哪个城市参加马拉松….逐渐成为很多人朋友圈的标配。数据显示,2018年中国境内举办800人以上马拉松及相关赛事共1581场,平均每天达到了4.3场。
马拉松拥有开拓进取、积极向上、绿色健康、速度与耐力、坚持与超越的丰富内涵,汇聚了更多的跑友与市民的关注,这条赛道上迸发着耀眼的商业光芒,也越来越多的品牌商相继入局,拉开赛事营销。
在这样的发展前景下,京东早早的把营销场景转移到了马拉松赛场,京东物流连续为北京、厦门、武汉、重庆、西安、广州、上海、成都等马拉松赛事提供全方位的物流服务保障,从赛事仓储物资服务,到现场服务保障等各环节,通过高效的物流服务保障、线下线上马拉松赛事的参赛选手、商家等进行更深度的互动与合作,为跑者提供极致化的服务体验。可以说,京东是马拉松赛事营销的“老玩家”。
而对于刚落幕的2019北京国际长跑节——北京半程马拉松,京东再度携手北京半马,京东物流成为大赛指定后勤保障提供商。
这一次,京东又有哪些新的玩法?
场景化营销,塑造品牌价值
作为一项竞技体育项目,速度、效率、挑战自我是关键,京东始终注重用户体验,以“速度和效率”为切入点,喊出“super joy 天生爱跑”的口号,京东物流为赛事提供物流服务保障,直接触达有消费力的优质人群,为品牌年轻化、线下转型提供有利条件,有效撩动京东的消费者,给平台带来双重的效益。
京东通过赛前、赛中、赛后多个维度,将赛事场景与营销场景打通,综合整合站内站外资源、线上与线下场景,实现跨品牌、跨区域营销。
在站内外资源的打通和综合利用上,京东具有明显的平台优势。在站内资源整合上,京东以开放、共生的理念,整合北京半马赞助服务商以及内部资源,设置马拉松专题页面,在京东APP首页、push、线下等设计流量入口,实现京东与品牌商的流量曝光;除了线上流量外,京东还与北京半马赞助的品牌商联合,通过京东品牌元素与品牌商创意设计,利用各自官方资源渠道实现联合营销,实现“1+1>2”的共赢。
对品牌来说,在哪里传播能吸引人们的注意,这是首先要考虑的因素。马拉松赛事最大的特征就是“人流量聚集地”。北京半马期间,京东充分抓取线下流量,京东能量快闪店,契合跑步场景利用动力能量站、京奇能量站、活力能量站等互动形式,将京东物流、京东家装节、7 FRESH巧妙植入活动现场,突破跑者圈层,让大众觉得好玩有趣,这实际上又完成了一次从线下到线上的引流。同时,这种集体验、互动、福利派送于一体的场景化营销,也有效地提升了品牌认知度和好感度。
4月14日,北京半马和武汉马拉松同时开跑。作为两大赛事的后勤保障服务商,京东来了一波跨越南北的隔空互动,将两个区域“热门大事件”的声量有效聚合在一起,进行线上与线下联动传播。
从京城到江城,京东红铺满一北一南两个赛道,SUPER JOY将马拉松的奔跑精神践行到底,为用户提供最优质的服务体验。
专业保障,彰显品牌优势
北京半程马拉松参与人数多、环节多、时间短,任何一个环节的疏忽,都会影响到赛事的顺利举办和选手的参赛体验。京东充分发挥平台和物流服务优势,为赛事提供后勤服务保障。为进一步提供极致的赛事体验,今年京东物流扩大了赛事仓储面积,专设2500平米仓库用于物资集结,并动用百余辆新能源电动车车及五百余人物流保障团队,圆满完成了本届赛事的后勤服务工作。
以“品牌温度”贴近消费者。京东在北京半马现场,将雄厚的服务实力与高效的运作能力,直接展现在目标群体的眼前,更具打动人心的力量。在消费者日渐碎片化的生活场景中,京东物流恰扮演着陪伴者的角色,正不断浸入各大商圈、写字楼与居民家….京东通过京东小哥和物流车等系列元素,从日夜行进、街道穿梭、速度与环保等角度,结合#super joy 天生爱跑#的特性将北京半程马拉松、跑者、京东7FRESH、京东冷链、特快送产品、青流计划以及北京区域特色等内容串联起来,将品牌与消费者链接,实现情感共鸣,突出京东与城市的关系,传递品牌核心主张以及品牌温度。
从专业到大众,京东时刻保持和跑者的交流与沟通。除了服务保障,京东也希望员工能有团队感、归属感,设立京东跑团,在比赛中挥洒激情,跑出京东精神。其中,京东“硬核”跑友——快递小哥栾玉帅跑出了1小时14分41秒的好成绩……
“京”益求精,传递品牌理念
2018年初,京东物流北京的所有自营货车全部换成了新能源车,今年京东物流所有支持赛事保障的物流车辆依旧为新能源车,为北京半马增添“绿色”,推动绿色发展,为地球的可持续发展不断努力。
同时,京东利用强大的京东物流配送体系,给更多人提供闲置衣服回收渠道,提升社会闲置衣物的使用率,帮助更多需要的人群,体现京东的社会责任,让跑者感受到京东的企业品牌温度,比赛现场设置闲置衣物回收站,跑者可以将闲置衣物进行捐赠,跑马公益两不误。
从专业后勤服务保障到与北京半马其他赞助品牌商、武汉马拉松的创意互动以及绿色环保的社会责任,让跑马选手体验速度激情又能感受品质温情,是京东只为品质生活的追求,是京东用心服务、全面开放、创新发展的一个落地和缩影。
京东始终坚定“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的理念,不断开拓创新,为用户提供最优质的服务体验。未来,值得期待!
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