越南本土电商Tiki失利，市场份额不足1%

1、市场份额微乎其微

通常来说，本土电商平台凭借先发优势往往更容易在市场竞争中抢占到更多份额。不过在越南，曾经的本土骄傲Tiki如今快要被挤下桌了。

根据数据分析平台Metric发布的《2025年第一季度在线零售市场概览报告》，今年前3个月，Tiki业绩大幅下滑，销售额同比暴跌66.6%，是越南主要电商平台中跌幅最大的。并且由于Tiki的市场份额太低，导致在整体市场份额图表中已经无法清晰显示。

Tiki销售额大幅下滑 图源：Metric

YouNetECI的数据则指出，除了美妆品类GMV增长22.5%外，Tiki其余前14个品类全线衰退，多个品类GMV跌幅甚至超过50%。

其中代金券及服务业跌幅最大，高达90.1%；汽车和摩托车下降72.5%、食品和饮料下降69.9%、健康和保健下降69.1%。就连传统热销行业，如母婴（-29.3%）、科技类商品（-24.2%）、家电（-69.9%）也未能逃脱下降趋势。 

Tiki各品类销售额情况 图源：YouNetECI

Tiki GMV大幅下降其实早已有迹可循，根据YouNetECI公布的2024年总结报告，Tiki市场份额仅为0.9%，远低于Shopee的66.7%、TikTok Shop的26.9%和Lazada的5.5%。按现在的情况来看，Tiki继续呈现明显的疲软迹象，不到1%的市场份额几乎是快被挤下历史舞台。

曾几何时，Tiki也是无限风光。2010年，创始人Tran Ngoc Thai Son从亚马逊中汲取灵感，创立了Tiki。之后几年，Tiki从一个专注于销售书籍的平台，扩展到电子产品、化妆品、消费品等其他产品线，逐渐发展成越南最大的本土电商平台之一。

从2012年开始，Tiki获得来自日本CyberAgent Ventures基金50万美元的投资额，此后继续从住友、京东、STIC、KIP等许多其他知名公司处筹集资金。截至2022年5月，Tiki共进行了10轮融资，成功筹集4.705亿美元。

Tiki获得的最大一轮融资 图源：VnExpress

经过持续深耕，Tiki估值一度高达10亿美元。当时创始人甚至透露，公司计划于2025年在美国进行首次公开募股（IPO）。然而三十年河东，三十年河西，如今发展状况今非昔比，关于IPO的计划也再未有过任何官方通知。

从“亚马逊越南”之梦到快要从这场电商竞争游戏桌上消失，Tiki正在泥潭中苦苦挣扎。

2、一步步走向衰落

事实上，Tiki从巅峰走向衰落经历了很长一段时间。纵观这一路的发展历程，既有外部市场竞争环境的影响，也有Tiki自身运营策略的失误。

Q&18发布的报告显示，2018年，Tiki的市场份额与Lazada几乎持平，分别为17%和20%。当时Shopee在越南还未掀起较大水花，市场份额仅为35%，TikTok Shop也未出现。

然而随着越南电商市场商机加速爆发，平台们疯狂开启“烧钱”模式。与背靠阿里巴巴的Lazada和背靠Sea冬海集团的Shopee等外国电商平台相比，Tiki的财务实力稍显逊色，自然容易在竞争中丢失市场份额。

到了2022年中旬，TikTok Shop正式进入越南市场，其借助直播电商的优势，一路高歌猛进。新的玩家出现，让Tiki的市场份额再度下降。

TikTok Shop越南销售页面 图源：TikTok Shop

在运营策略方面，Tiki没有跟上市场潮流，错过了TikTok Shop和Shopee大力推动的“购物娱乐”竞赛。在外部市场竞争愈发激烈的环境下，2020年Tiki还错失了与越南另一大本土电商平台Sendo合并的机会。

有业内人士指出，Tiki与竞争对手相比处于劣势，因为其面临内容平台的挑战、缺乏用户体验优化以及缺乏创建有效销售渠道的能力。尤其是年轻消费者的行为变化，是导致Tiki逐渐失去市场份额的关键因素。

如今消费者不仅在寻找产品，还期待与娱乐、互动和发现相关的购物体验。像TikTok Shop就充分利用这一趋势，拓展短视频、直播销售和个性化内容，但Tiki仍然主要按照传统的电子商务模式运营，专注于产品搜索、订购和交付。

当然了，Tiki并没有放弃发展的决心。

为了重新夺回在越南电商版图上的地位，去年6月，Tiki在商业博客的一篇文章中写道，它们处于“静止但不沉默”的状态，“我们不怕竞争对手超越我们，Tiki需要空间来巩固现有优势，完善从技术到人才的一切，为客户和合作伙伴带来可持续的价值”。

Tiki发博客表明态度 图源：ictvietnam.vn

根据Tiki的说法，平台重点升级了系统和操作流程，执行严格的检验流程，保证100%正品，筛选供应商和品牌合作伙伴。同时将人工智能列为重要投资方向，利用人工智能来加快订单处理速度，升级30天免费退货政策、2小时送货等。

在不断调整下，Tiki是否能重回发展巅峰？目前一切都还是未知数。但可以肯定的是，要想从Shopee、TikTok Shop等平台上夺回市场份额，是一件非常棘手的事。