亚马逊加码快速送货，将在欧洲多地上线当日达服务

一、拓展欧洲当日达

对亚马逊来说，事业规模已经足够大，眼下最要紧的便是把速度也一并提上。

最近，亚马逊发布公告称，将在未来一年内在欧洲20个新地点推出当日送达服务，包括德国奥格斯堡、法国梅斯、意大利贝加莫等。这些服务对亚马逊Prime会员免费，可适用于最低消费门槛的订单；非会员则需额外支付运费。

亚马逊将拓展欧洲当日达图源：aboutamazon.eu

目前，亚马逊已经在欧洲超过135个地点提供当日送达服务，从伦敦、维也纳等大都市到埃尔福特等小城市，遍布各地。

此外，亚马逊还计划拓展“快速配送”试验区，这项服务是亚马逊最新推出的一类当日快速交货模式，主要利用人工智能技术，根据过往销售数据预测顾客最急需的商品，并有效规划这些商品的存放区域，以便配送员可以更快完成交付。

在此之前，这项服务仅在西班牙马德里首次推出，顾客可在最晚下午6：15前下单，并在当天晚上收到商品。本月，亚马逊计划将这一模式继续推广至伦敦某地，并在今年年底前，进一步拓展至德国慕尼黑、柏林、意大利米兰，到明年年底时，累计上线欧洲15个地点。

顾客当日送达订单图源：Reddit

亚马逊负责欧盟地区扩张的副总裁Rocco Bräuniger表示，“我们正在努力扩大当日送达服务，并延长订单截止时间，以便顾客更晚下单也能在当天收到商品。我们的目标是从选购到配送，都要提供一流的消费体验。”

今年一季度，亚马逊通过当日达服务在欧洲各地配送了超过2000万件日常必需品，同比增长超过80%。而在去年，亚马逊更在Prime会员快速送货方面创下新纪录，通过当日或次日送达服务配送了超过90亿件商品。

去年亚马逊Prime快速配送货件超过90亿图源：aboutamazon

显而易见，Prime快速送货已经成为亚马逊手里的一张王牌，其拉动增长的潜力还在持续释放，而亚马逊也对此寄予了厚望。

二、送货速度成竞争焦点

亚马逊大力投入快速送货，除了谋求更大发展，其实也为应对市场竞争。毕竟现在消费者对配送速度也有了更高追求，要想抢到更多客户，就不能不提供更快的配送服务。

就在最近，沃尔玛首席执行官Doug McMillon在致股东年度信函中表示，沃尔玛将利用线下门店网络以及人工智能等新技术，在今年底为95%的美国人提供3小时配送服务。具体来说，沃尔玛将以门店容量、配送时间、客户需求等实时数据，来确定供应链覆盖范围，提升整体配送网络的运营效率。

扩大快速送货范围图源：PYMNTS

除了欧美地区，这股快速送货热潮也流行于其他市场。比如电商平台众多的韩国市场，今年一季度，韩国电商霸主Coupang就已先后官宣两座AI物流中心建设项目。而在今后两年内，Coupang还将陆续在全韩9个地区新建一批自动化物流基础设施，目的是让Coupang快速送货服务“火箭配送”覆盖整个韩国。

Coupang火箭配送计划覆盖全韩图源：yna.co.kr

与此同时，其他韩国电商巨头也在积极投入快速送货。Naver推出最新“Naver配送”服务，提供多种配送方式，包括当日达、次日达和按需选择日期送达；Gmarket与CJ Logistics合作推出每周7天送货服务；11Street推出“Shooting Delivery”周末当日配送服务；SSG联合CJ大韩通运推出“星级配送”，超时即赔付1000韩元（约合5.18元）。

新兴市场拉美也是如此。作为起家并深耕于拉美市场的电商巨头，美客多早早在巴西、墨西哥、阿根廷等重要市场布局快速送货。年报数据显示，2024年美客多有49%的货物都在当日或次日送达。到今年一季度，这一比例继续上升，达到50%。

美客多快速送货卓有成效图源：investor.mercadolibre

其他选手同样加快速度，比如沃尔玛。4月初，沃尔玛墨西哥公司表示，将在线上零售部门引入30分钟送达服务，与之前的配送时效相比，这个速度提高了两倍。同时，沃尔玛还将在年内向墨西哥市场投资超过60亿美元，用于新建零售门店及配送中心，这些设施都将成为沃尔玛履行快速配送的重要节点。

可以看到，无论是在电商成熟市场，还是蓝海市场，快速送货都正日益成为各大平台的竞争焦点，这背后也是比拼各自的综合物流实力。在这个追求速度的时代，谁能提供更高效便捷的配送服务，谁就能在这场竞速赛中赢人一步。