美团已经彻底爆发

美团王兴：不知道非理性竞争会持续多久，但美团会继续捍卫市场份额。

1、美团王兴称将不惜代价赢得竞争，回应已冲上热搜

京东、美团和饿了么在外卖市场上的较量，越来越有看头了。

这段时间，京东外卖和美团外卖战火不断升级，无疑是外卖市场的两大主角。从舆论战再到疯狂砸钱补贴用户，双方的竞争已经到了白热化的阶段。

对于美团来说，这场外卖大战是必须拿下、决不能输的关键一战。

近日，美团披露2025年第一季度业绩，有市场消息传出，在第一季度电话会议上，对于京东百亿补贴对美团外卖业务造成的影响，美团CEO王兴回应称美团“将不惜代价赢得竞争。”

王兴的发声实属罕见，要知道这段时间美团京东打的不可开交，刘强东还频繁现身、亲自送外卖，为京东外卖站台。

相比之下，王兴显得很低调，很难看到他本人露面或者发言，如今王兴亲自出面回应，无疑会引发广泛关注。一时间，“美团王兴回应京东外卖百亿补贴”“美团王兴称将不惜一切代价赢得竞争”相关话题直接冲上热搜。

图源：微博

在电话会议上，王兴表示，过往美团也经历了几轮非常激烈的竞争，相信美团这次也能获胜。美团欢迎新玩家进入这一市场，也认可外卖行业有巨大的潜力。同时，美团关注到，当前行业竞争中，有些补贴是非理性的，伴随着低质量和低价格。

各种热搜也证明了，网友们对美团外卖的高度关注。而在热搜背后，美团第一季度业绩状况也令人好奇。

财报显示，今年一季度，美团营收865.6亿元，同比增18.1%；调整后净利润109.5亿元，同比增长46.2%。

美团一季度业绩

具体到美团的核心本地商业分部，报告期内的经营溢利达到135亿元，同比增长39.1%；同时，新业务分部的经营亏损继续收窄，亏损额由去年同期的28亿元降至23亿元。

这份财报所传达的信息是，外卖大战对美团业绩和业务的影响不大。另外，对于大家关注的外卖业务，美团表示，外卖业务保持健康增长，用户黏性和购买频次进一步提升。

美团也了介绍了其他方面的具体情况。比如，骑手养老保险方面，美团骑手养老保险补贴已落地南通泉州，覆盖2.2万名骑手。为给骑手提供更好的保障，美团今年试点了众包骑手积分制替代超时扣款，并表示预计年底覆盖全国，美团还强调目前在试点新职伤，累计为700万骑手缴纳15亿元“工伤保险”费用。

图源：美团

至于扶持商家方面，美团表示，去年推出的“十亿助力金计划”已惠及超18万餐饮商家。

另外，今年推行的“明厨亮灶”覆盖商户将突破10万家。未来3年，美团将投入1000亿元，用于扶持行业内各类商户并激发用户需求。

当然，王兴也承认了外卖竞争和高额补贴对美团业绩带来的压力。王兴预计，2025年二季度，美团核心本地商业收入的增长率会低于2024年同期，营业利润同比将显著下降。

不过，王兴还谈及非理性竞争对其他平台消费者体验带来的消极影响，包括在系统故障、配送延迟和高退款率等方面的问题。

对于目前激烈的外卖竞争，王兴已经做好了充分的应对准备。

“我们不知道非理性竞争会持续多久，因此目前没有办法对2025年二季度以及今年剩余的时间提供非常准确的财务指引，但我们将继续捍卫市场份额。”王兴表示。

2、外卖大战持续升级

从目前的局势来看，这场外卖大战打得越来越激烈。美团、京东、饿了么等各大平台纷纷使出浑身解数抢占市场份额，战况已是难分难解。

先来看率先挑起外卖大战的京东，自2月份上线以来，京东外卖就猛砸钱补贴商家和用户。

就在那一个月，京东外卖推出了大额补贴，包括“10元/20元餐补随机领”，甚至“满15减10”与“满40减20”高额优惠券，专享福利首批惠及京东认证大学生及PLUS会员群体。

对于京东外卖服务商，京东也十分有诚意，每个月都给予相应的激励政策。就拿6月份来说，京东提到，京东外卖平台会根据城市等级和餐厅等，给予商家流量和补贴扶持。

在佣金激励上，订单需满足用户体验要求。符合要求的订单按用户实付金额（不含平台补贴）的1.5%进行激励，而针对品质正餐商家则按照2%进行激励。

图源：京东外卖商家中心

另外，京东外卖还提供正餐门店拓展激励，前提是要符合有效营业条件。其中提到的两个条件，可以看到京东与美团、饿了么的暗自比拼。比如商品原价不高于美团及饿了么的任一原价、商品数量不少于美团及饿了么的任一数量。

图源：京东外卖商家中心 

京东外卖还砸下了一个重磅炸弹，即开启百亿补贴，宣布面向全体用户发放补贴，一年内投入超百亿元。

京东外卖这些不计成本的补贴行为，其实是得到了刘强东本人的认可。有京东内部人士透露，刘强东对“外卖”这场战役的态度是“投入将不设上限”，并且不考核短期的业绩收入和利润情况，更高优先级的任务是扩大市场份额与提高口碑。

还有知情人士透露，4月份刘强东将大量精力投入到了“外卖”业务板块，并密集与外卖业务核心管理层开会。

显然，刘强东和京东不会放弃外卖这块蛋糕。

面对京东对核心业务的强力冲击，美团已不再按兵不动。为了稳住骑手和商家这两大关键资源，巩固自己的竞争壁垒，美团在骑手和商家两方面动作频频。

比如，就在2月份短短一个月内，美团就宣布要为骑手缴纳社保、成立算法顾问委员会、取消超时扣款。这个月，美团还宣布每月投入超过1亿元专项补贴，帮助商家提升订单量和曝光度。

图源：美团公众号

在用户端，美团继续强化自身的低价优势。有意思的是，今年美团首次加入了618。虽然这原本是电商平台的“主场”，但美团显然是想利用低价吸引用户，顺便搭上618的热度。

图源：美团

饿了么这边，相比美团、京东，动作没那么大。不过看着这两家抢走了全网的流量，饿了么也不再坐以待毙。4月30日，饿了么启动“饿补超百亿”外卖补贴活动，正式开启外卖大战。

图源：饿了么公众号

“饿补超百亿”补贴力度很给力，专区内多为一口价产品，且大部分直降10元以上。

图源：饿了么APP

后续，饿了么继续马不停蹄投入补贴，本月初，饿了么还联手淘宝闪购抢夺更多用户订单。淘宝闪购是一个月前由淘宝“小时达” 升级而来。升级后，饿了么的供给面向淘宝闪购全部开放，也包括餐饮外卖。

淘宝为饿了么开放了流量入口，可以让饿了么得以借助淘宝主站庞大的用户基础和流量优势，带动订单量大幅度攀升。

近日，淘宝官方披露，在一个月不到的时间内，淘宝闪购联合饿了么日订单数已超4000万。其中，非茶饮订单占比达75%，非餐品类订单增长远超预期。

图源：淘宝闪购

目前来看，这场外卖大战还会继续下去。但光有竞争还不够，行业的健康发展同样重要。

前段时间，市场监管总局联合中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部五大部门，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。这说明，无序竞争已经引起了监管层的高度关注。

总之，行业竞争本身并非坏事，但如何在激烈的竞争中保持理性，实现良性发展，是外卖行业必须面对的课题。