京东快递联合河南正商打造的便民服务中心正式启用

5月28日消息，京东快递与正商服务集团共同打造的便民服务中心在河南郑州正式启用。该中心以“便民、高效、融合”为核心，通过整合快递收寄、多元化生活服务、打通物业系统，进一步提升快递末端服务能力，并为周边十余个社区的居民带来一站式生活服务解决方案。

目前，京东快递与正商物业已在郑州布局4个同类服务中心。根据规划，接下来双方拟将服务价值多元化的“正商模式”向全国范围内推广，让便利生活成为更多社区居民触手可及的日常。

图源：京东物流黑板报公众号

快递收寄的便捷性直接关乎居民的生活体验，而“门禁进入难”则是长期困扰快递行业的问题。在此次落地的便民服务中心，京东快递在“上门寄、送上门”的基础上，进一步优化“按需送货”的服务方案。通过与正商物业的系统无缝联通，京东快递员的信息提前录入物业门禁系统，可快速进入社区内上门送件取件，既方便又能保证安全。为满足部分用户夜间自提需求，便民服务中心内也设有24小时开放的智能自提区。

同时，便民服务中心还突破单一服务边界，引入“京东服务+”生态资源，联合物业提供更多便民和休闲娱乐服务。居民在收发快递、便捷购物之余，可享受衣物洗护、车辆清洁等优惠增值服务，还能在亲子互动区、乒乓娱乐区享受闲暇时光。这种“服务即社交”的设计理念，既盘活了社区闲置空间，也让便民服务中心成为联结人际关系的社区枢纽。

便民服务中心还设有开放式商品展示区，居民可随时体验新品实物，为线上消费提供线下触点，形成“体验-下单-履约”的服务闭环。便民服务中心也将通过大数据分析热销商品实现前置备货，进一步提升便民产品服务能力。

图源：京东物流黑板报公众号