电商派
  1. 亚马逊仅退款正式上线，羊毛党或将盯上卖家
    2024-08-14 17:39:25
    亚马逊“退款不退货”功能已经正式上线了。
  2. 亚马逊推出CSBA订单SAFE-T报销索赔政策
    2022-01-08 16:53:16
    1月8日消息，亚马逊今日发布公告称，亚马逊推出了SAFE-T for Customer Service by Amazon 订单，卖家可以根据相应政策向亚马逊索赔因CSBA问题造成的损失。当客户产品被亚马逊退款，并且卖家认为其不应对该费用负责时，卖家可以要求退款。亚马逊将对卖家的请求进行评估，并根据亚马逊客户服务退款政策做出相应的报销决定。
  3. 亚马逊欧洲站为CSBA订单推出SAFE-T索赔服务
    2022-10-31 14:56:48
    10月31日消息，亚马逊欧洲站近日发布公告称，为Customer Service by Amazon 订单推出了SAFE-T索赔服务，允许卖家对亚马逊发出的退款申请索赔。具体来说，根据亚马逊欧洲站推出的SAFE-T索赔服务，卖家将无需对这些退款承担财务责任。当买家在CSBA订单上被亚马逊退款并且退货存在问题时，卖家可以提交SAFE-T索赔以请求补偿，例如：如果买家退回的物品不是以原始状态退回，卖家可以提出SAFE-T索赔，亚马逊将对索赔进行评估，亚马逊将根据亚马逊客户服务退款政策为卖家退款。
  4. 亚马逊仅退款重出江湖，卖家恐被薅羊毛
    2024-07-08 17:26:12
    不难看出，亚马逊此举，是为了应对当今跨境电商市场上越发激烈的价格竞争。
  5. 大批羊毛党退款不退货，亚马逊卖家被薅麻了
    2024-09-13 17:22:50
    亚马逊“仅退款不退货”功能自上线以来就成为跨境电商圈子热议的焦点。
  6. 亚马逊：RFS功能已面向所有卖家，系统将自动退款
    2021-05-06 14:42:32
    只要买家在快递点寄回包裹，包裹上的物流条形码经过扫描后，亚马逊系统将自动退款给买家，无需卖家在2个工作日内主动发起退款。所有通过RFS功能执行的退款，亚马逊将给卖家发送通知邮件。现在，卖家可以按照标准的亚马逊物流货件运送其库存。
  7. 涉案金额高达数百万美金，亚马逊又一起退款诈骗案曝光
    2023-12-08 17:21:12
    亚马逊再出重拳，对一切诈骗行为零容忍。
  8. 亚马逊起诉国际团伙REKK进行退货诈骗 只退款不退货
    2023-12-08 10:35:45
    12月8日消息，亚马逊周四起诉一个名为REKK国际窃贼团伙，该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品，手段包括在亚马逊网站上购买商品，然后在不退货的情况下寻求退款。他们侵入亚马逊的内部系统，并贿赂亚马逊员工批准退款。REKK向那些想要免费获得MacBook Pro笔记本电脑和汽车轮胎等昂贵商品的客户收取基于购买价值的佣金。亚马逊确认，至少有七名前员工接受了贿赂。
  9. 亚马逊宣布关闭健康部门Halo并停产所有设备
    2023-04-27 11:45:37
    4月27日消息，亚马逊宣布已决定关闭其专注于健康的Halo部门，该公司已停止销售其三款Halo产品，并计划解雇部分Halo团队。该公司发布公告称，在接下来的几周内，亚马逊将全额退款用户在过去12个月内购买的Amazon Halo View、Amazon Halo Band、Amazon Halo Rise和Amazon Halo配件手环。此外，任何未使用的预付Halo订阅费用将退还至原始付款方式。如果用户有付费订阅，从今天起将不再需要支付月度订阅费。从2023年8月1日开始，Amazon Halo设备和Amazon Halo应用程序将不再运行。
  10. 亚马逊：自发货卖家退货退款政策更新
    2021-08-12 15:56:03
    近日，亚马逊发布有关自发货卖家退货政策的更新通知。
  11. 亚马逊推出首次扫描退款功能 简化卖家中心退货管理
    2023-09-11 12:05:30
    自2023年9月28日起，通过亚马逊预付费退货标签计划退回的卖家自配送商品将在首次扫描时自动获得退款。
  12. 亚马逊欧洲站9月30日起更新自配送卖家退货退款政策
    2022-09-15 11:31:39
    具体来看，启用首次扫描退款后，使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作，减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔，并便于卖家遵守亚马逊的政策。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响，亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。
  13. 亚马逊：将自动验证客户索赔，代表卖家退款
    2021-05-18 16:55:01
    5月18日消息，日前，亚马逊公告称，2021年5月24日起，该平台将自动验证客户索赔，并代表卖家提供退款。在特定情况下，亚马逊可以使用订单确认期间提供的物流跟踪信息来验证包裹送达情况。亚马逊称，自动验证将减少验证有效索赔所需要的时间和精力。亚马逊强调，将会仔细审查所有物流跟踪信息，以保护买家免受不合理索赔。
  14. 亚马逊多站点上线首次扫描退款功能，大大简化退货流程
    2023-09-12 18:09:02
    积极迎合消费者需求，亚马逊扩大首次扫描退款功能适用范围。
  15. 仅退款政策成为白嫖利器，亚马逊卖家损失惨重
    2023-12-29 17:31:09
    “仅退款不退货”并不是万全之策。
  16. 亚马逊欧洲站自配送退货退款时间更改至10月24日
    2022-10-21 10:24:30
    10月21日消息，亚马逊欧洲站发布公告称自配送卖家的退货退款从2022年9月30延迟至2022年10月24日。此前欧洲站宣布将于9月30日上线预付退货标签计划，买家退回自配送卖家产品在首次扫描后即可自动获得退款。为确保该政策顺利推出，亚马逊将自配送卖家的退货退款政策生效时间延至10月24日。当前的退款流程将保持不变，直到10月24日，届时政策将自动适用于所有符合条件的卖家退货。欲了解更多信息，请在首次扫描退款处查看进度。
  17. 亚马逊、沃尔玛新规：退款并让客户保留该商品
    2021-01-11 14:23:29
    美国大型零售商向一些希望退货的消费者传递了一条新信息：保证退款但不需要退还货品。
  18. 亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
    2021-07-15 11:01:51
    7月15日消息，亚马逊欧洲站近日发布公告称，8月将更新欧洲站自配送卖家的退货退款政策。
  19. 亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
    2022-09-15 10:57:56
    亚马逊欧洲站发布公告称，9月30日起，亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策，使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。
  20. 亚马逊欧洲站将为自配送Prime推出SAFE-T退款索赔功能
    2023-10-31 16:28:12
    亚马逊欧洲站表示，对于加入卖家自配送Prime计划，且使用了亚马逊预付费退货标签计划的商品，其将推出SAFE-T退款索赔功能。